Los negocios y el ocio son las dos áreas principales de los trabajos de consultoría de viajes. Dentro de estos dos tipos básicos, existen muchas áreas de especialidad de subtipo, como consultoría de viajes corporativos, familiares, educativos y de aventura. Los agentes de viajes o consultores pueden trabajar en una agencia o ser dueños de su propio negocio de viajes tradicional o en el hogar. Todos los trabajos de consultoría de viajes implican entrevistar a los clientes y planificar el transporte y el alojamiento que satisfagan los deseos de vacaciones o las necesidades laborales de cada cliente.
Un asesor o agente de viajes de negocios puede ser un especialista en convenciones y viajes de empleo. Los trabajos de consultoría de viajes corporativos pueden implicar el manejo de varias cuentas, como grandes firmas de abogados o corporaciones tecnológicas. Los consultores o agentes de viajes corporativos deben comprender las necesidades de viaje de cada corporación y brindar un excelente servicio al cliente. Los trabajos de consultoría de viajes de negocios a menudo requieren mantenerse al día con los requisitos de visa y pasaporte, así como experiencia con boletos y reservas tanto nacionales como internacionales.
Los agentes de viajes o consultores pueden trabajar en agencias de viajes grandes o pequeñas o tener sus propios negocios. Las opciones incluyen comprar un negocio existente, asociarse con otro consultor de viajes o abrir un nuevo negocio de viajes. Hoy en día, muchos trabajos de consultoría de viajes incluyen tener un negocio en el hogar, ya que las reservas y otras tareas pueden realizarse completamente a través de Internet en la mayoría de los casos. Los consultores de viajes con empresas locales deben poder comercializar sus servicios de manera efectiva para obtener suficiente clientela. Los consultores o agentes de viajes a domicilio pueden hacer más de lo que hicieron en una agencia tradicional, pero deben tener suficientes clientes y las conexiones correctas de la industria, ya que el trabajo se basa en comisiones.
Las vacantes de consultores de viajes se completan con mayor éxito por consultores que viajan solos, ya que generalmente pueden asesorar mejor a los clientes sobre diferentes culturas y climas. Muchos destinos ofrecen oportunidades de viaje diseñadas solo para agentes de viajes o consultores con la esperanza de que cada consultor recomiende su producto o servicio, como un hotel, crucero o atracción turística. Un consultor de viajes de placer a menudo crea ofertas de paquetes que ahorran dinero a los clientes. Un paquete de vacaciones generalmente incluye pasajes aéreos y alojamiento, y puede incluir boletos para atracciones o eventos.
Es posible que se requiera la designación de Certified Travel Counselor (CTC) o Certified Travel Associate (CTA) para algunos trabajos de consultoría de viajes en ocio o negocios. Estas credenciales son ofrecidas por la asociación profesional de viajes, el Instituto para Agentes de Viajes Certificados (ICTA). La calificación de CTA requiere 18 meses de experiencia en agencias de viajes, mientras que la credencial de CTC requiere cinco años de experiencia en agencias de viajes.