Un técnico de hardware informático suele ser responsable de la instalación física, el mantenimiento y la reparación de varios tipos de sistemas informáticos. Este tipo de posición está relacionada con el uso de hardware, que se refiere a los componentes físicos de un sistema informático, como discos duros, monitores, cables de red y mainframes de servidor. Las responsabilidades básicas de un técnico en hardware de computadoras generalmente comienzan con la instalación inicial de hardware y otros dispositivos informáticos que forman parte de un sistema más grande. Una vez que estos componentes están instalados y conectados, un técnico generalmente se asegura de que continúen funcionando correctamente y repara cuando es necesario.
Una de las responsabilidades más importantes que tiene un técnico de hardware es la instalación y configuración de sistemas informáticos. Esto puede ser cualquier cosa, desde construir una computadora personalizada para una empresa que utiliza una placa base, procesador, memoria de acceso aleatorio (RAM), disco duro y otros componentes hasta configurar una red para un negocio. Si bien puede ser necesaria la instalación de algún software, un técnico en hardware de computadoras no necesariamente tiene experiencia en el desarrollo o reparación de software. A medida que se compran nuevos componentes o es necesario introducirlos en un sistema existente, el técnico puede proporcionar más servicios para instalar esos dispositivos en el sistema.
Una vez que se ha configurado un sistema informático para una empresa, un técnico de hardware informático generalmente brinda servicios de mantenimiento para esa empresa. Si es necesario limpiar el hardware o ejecutar regularmente software de mantenimiento, entonces el técnico puede ser responsable de proporcionar esos servicios. Sin embargo, dicho software suele ser bastante estándar y fácil de usar, y un técnico en hardware de computadoras no tiende a crear software personalizado o ejecutar software de prueba para la seguridad de la red. A medida que las actualizaciones estén disponibles o sean necesarias para los componentes dentro de un sistema, el técnico también puede sugerir dichas actualizaciones o proporcionar información sobre la actualización de un sistema completo.
Un técnico de hardware de computadora también es típicamente responsable de cualquier reparación que pueda ser necesaria debido a fallas de hardware dentro de un sistema. En el pasado, esto a menudo incluía reparaciones internas para dispositivos como impresoras, unidades de disco duro y otros dispositivos electrónicos. Sin embargo, a medida que la tecnología ha mejorado, se ha vuelto más barato y más fácil para muchos dispositivos simplemente ser reemplazados en lugar de reparados. Un técnico en hardware de computadoras aún puede ser responsable de reparar los sistemas en general, reemplazando ciertos componentes internos, pero las reparaciones en dispositivos físicos se han vuelto menos comunes y han creado una disminución en los trabajos de técnicos de hardware en varias industrias.