Los problemas de recursos humanos (RRHH) comúnmente experimentados por los empleadores incluyen el establecimiento de la productividad, el reclutamiento de empleados, la organización y realización de capacitación y la prevención de la discriminación. Los trabajadores en la gestión de personal también se enfrentan a desafíos como la resolución de conflictos y la seguridad de los trabajadores. El establecimiento y la distribución de beneficios, el fomento y el mantenimiento de la diversidad y el manejo de la subcontratación también son preocupaciones importantes. La forma en que cada empresa maneja sus problemas específicos de recursos humanos depende del gerente o director de recursos humanos, así como de la política de la empresa. No importa qué enfoque adopte una empresa, abordar estos problemas generalmente es un proceso continuo.
Productividad
Un objetivo principal de un departamento de recursos humanos es administrar y organizar a los empleados para que puedan ser lo más productivos posible, ya que esto generalmente genera más ingresos. El personal de recursos humanos, por lo tanto, piensa de manera muy crítica sobre el número de personas por turno, asignaciones de equipo, ofertas motivacionales como bonos y mantener la moral alta. Estos factores pueden tener fuertes correlaciones, por lo que la dificultad es cómo hacer cambios en un área sin afectar excesivamente a otra. Puede ser un reto realizar modificaciones y arreglos «correctos» que no presionen el presupuesto de la empresa.
Digital
Los trabajadores de gestión de personal siempre han sido responsables de al menos algunos aspectos de la contratación de empleados. Tienen que encontrar métodos, como asistir a ferias de empleo y enviar correos promocionales, para generar interés en puestos particulares y en la empresa en su conjunto. Sin embargo, muchas empresas enfrentan un problema aún mayor en esta área, porque la globalización significa que las empresas compiten entre sí en todo el mundo en lugar de solo una pequeña área o país. Los empleados modernos también buscan trabajos que ofrezcan un mayor equilibrio entre el empleo y la familia. A veces, las empresas también necesitan ofrecer más en términos de paquetes de beneficios o incentivos, porque las personas buscan cada vez más empleos que reduzcan sus riesgos en situaciones económicas inestables.
Formación
Se necesita capacitación en prácticamente todas las empresas e industrias porque cada empresa tiene sus propias políticas y procedimientos que los empleados deben seguir. Es responsabilidad de RR.HH. descubrir cómo llevar a cabo la capacitación para que las operaciones no se vean interrumpidas o forzadas. El departamento también determina cómo las sesiones de capacitación y seminarios tienen en cuenta el calendario y el presupuesto de la empresa. La coordinación con terceros involucrados en la capacitación también es necesaria, en algunos casos.
Discriminación
Las empresas a menudo valoran la diversidad porque proporciona diferentes modos de pensamiento y experiencias que pueden generar nuevas ideas y una mejor productividad. También fomenta un sentido de igualdad que se adapta bien al trabajo en equipo. Las empresas recurren a sus departamentos de RR. HH. Para incorporar la diversidad en el lugar de trabajo, ya que aquellos en la gestión de personal generalmente son responsables del reclutamiento, contratación, promoción y despido de la empresa. Muchos lugares tienen leyes que hacen que varias formas de discriminación en el lugar de trabajo sean ilegales, por lo que los trabajadores de recursos humanos tienen que reclutar y capacitar de una manera que cumpla con los estándares legales y comerciales. Dado que más empleados conocen sus derechos, un departamento de recursos humanos moderno también puede necesitar manejar un aumento potencial en las quejas sobre discriminación.
La resolución de conflictos
Si bien los miembros de los departamentos de administración de personal trabajan arduamente para encontrar empleados que se adapten bien a la cultura de la empresa, la amplia gama de personalidades, experiencias y conjuntos de habilidades que se encuentran en la fuerza laboral significa que es probable que ocurran algunos conflictos. La investigación de quejas de acoso verbal o físico es común, pero también se producen otros conflictos, como los que involucran promesas incumplidas de los gerentes, propiedad robada y otros problemas. Este es uno de los mayores problemas de recursos humanos para las empresas porque casi siempre es más barato retener a un empleado que encontrar y capacitar a uno nuevo. Si RR.HH. no resuelve los conflictos cuando están presentes, pueden producirse renuncias o despidos, lo que finalmente le cuesta dinero a la empresa.
Seguridad
Los trabajadores a menudo usan equipos que, si no se usan adecuadamente, pueden provocar accidentes o problemas de salud. Incluso algo como un escritorio que no está colocado ergonómicamente puede ser una fuente potencial de lesiones. El departamento de recursos humanos debe tener esto en cuenta cuando organiza a los trabajadores. También investiga las denuncias de equipos inseguros o de dirección gerencial.
Beneficios
Prácticamente todas las empresas ofrecen algunos beneficios a los empleados, ya sea para parecer competitivos o para cumplir con las regulaciones locales, regionales o nacionales. Los directores de recursos humanos trabajan con los jefes de las empresas para crear políticas y paquetes de beneficios. Los beneficios comunes para empleados incluyen seguro de salud, seguro de vida, un plan dental y descuentos en productos para empleados. Cuando los empleados son despedidos, sus beneficios generalmente también lo son, por lo que RR.HH. debe mantener registros de las fechas exactas de contratación y finalización de cada empleado.
Subcontratación
La subcontratación se refiere a las empresas que dan trabajo a contratistas independientes fuera de la empresa en lugar de a los empleados internos. Los contratistas independientes son trabajadores independientes que pagan sus propios impuestos y seguros. El outsourcing es uno de los problemas de recursos humanos más comunes, ya que muchas empresas están contratando freelancers en lugar de crear más costos generales al contratar empleados internos adicionales. Los gastos generales incluyen equipos y espacio de trabajo, así como beneficios como el seguro médico.
Inteligente de activos.