El correo de respuesta comercial (BRM) generalmente es enviado por compañías de marketing directo a clientes potenciales. El remitente no paga por adelantado el franqueo; solo se paga si el cliente devuelve el remitente. Los servicios postales comúnmente tienen pautas estrictas para BRM. Este tipo de correo permite a las empresas ahorrar dinero en envíos masivos nacionales y mundiales cuando la respuesta del cliente no se puede anticipar.
Las empresas de marketing utilizan el correo comercial de repetición cuando el cliente puede necesitar un pequeño incentivo adicional para responder a la invitación que se envía por correo. Es más probable que los clientes respondan a este tipo de mercadeo que al correo ordinario porque no tienen que pagar el franqueo de devolución. Tampoco tienen que proporcionar un sobre o una postal, ni están obligados a poner una dirección en el correo. El correo de respuesta comercial suele estar previamente dirigido.
Los correos pueden pagar por BRM que se devuelve de varias maneras. Una forma es configurar una cuenta de depósito anticipado con su servicio postal. A través de este método, se puede otorgar al servicio postal la autoridad para realizar retiros de la cuenta cada vez que se devuelva un correo de respuesta comercial. Otra forma en que la industria del correo directo a veces paga por este tipo de servicio es en efectivo o cheque a la entrega, comúnmente conocido como COD
Las empresas de marketing a veces utilizan el correo de respuesta comercial para aumentar los pedidos. Los investigadores pueden enviar sobres de respuesta comercial para obtener una mejor respuesta del consumidor a sus encuestas. Las editoriales de revistas también pueden usar tarjetas postales de respuesta comercial para facilitar a las personas renovar sus suscripciones o comprar otras nuevas.
Correo de respuesta comercial estrictamente regulado por los servicios postales. Al diseñar el correo de respuesta comercial, los remitentes de correo normalmente deben consultar con su oficina postal local sobre formatos, métodos de direccionamiento y códigos postales adecuados. Se pueden asignar códigos postales únicos y códigos de barras. Muchos servicios postales también requieren que los remitentes de correo compren un permiso anual para realizar envíos comerciales de respuesta.
El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) tiene plantillas para el correo de respuesta comercial disponible. Estas plantillas generalmente cumplen con los requisitos establecidos por el USPS. Tanto las plantillas de tamaño carta como de tamaño tarjeta están disponibles para descargar en una computadora. Se puede crear un correo de forma rápida y sencilla proporcionando un número de permiso, una dirección de entrega y un código de barras.
El USPS también tiene un servicio para correo de respuesta de negocios internacionales, o IBRS. Las personas en los EE. UU. Pueden enviar cosas a países extranjeros y hacer que las devuelvan sin tener que pagar el franqueo de antemano. Cuando se entrega el correo, el destinatario paga los gastos de envío. Los sobres IBRS también están sujetos a los requisitos de peso y tamaño.
Inteligente de activos.