«Empoderamiento de los empleados» es un t?rmino que se utiliza para expresar las formas en que los miembros del personal no administrativo pueden tomar decisiones sin consultar a sus jefes o gerentes. Estas decisiones pueden ser peque?as o grandes, dependiendo del grado de poder con el que la empresa desea invertir empleados. El empoderamiento de los empleados puede comenzar con la capacitaci?n y la conversi?n de toda una empresa a un modelo de empoderamiento. Por el contrario, podr?a significar simplemente dar a los empleados la capacidad de tomar algunas decisiones por su cuenta.
Empleados m?s felices
La idea detr?s del empoderamiento de los empleados es que otorga poder a las personas y, por lo tanto, los hace m?s felices. Al poder tomar decisiones y participar en un nivel m?s responsable, los empleados se involucran m?s en su empresa. A menudo se ven a s? mismos como representantes de la empresa.
Cuando los empleados sienten que tienen opciones y pueden tomar decisiones directas, esto a menudo conduce a un mayor sentimiento de autoestima. En un modelo donde el poder est? estrechamente relacionado con el sentido de uno mismo, tener algo de poder es algo valioso. Un empleado que no se siente constantemente vigilado y criticado es m?s probable que considere el trabajo como un ambiente positivo en lugar de uno negativo.
Gerentes de mente abierta
Para que el empoderamiento de los empleados funcione con ?xito, el equipo directivo debe estar verdaderamente comprometido a permitir que los empleados tomen decisiones. Los gerentes pueden querer definir el alcance de las decisiones que pueden tomar sus empleados. La creaci?n de equipos de toma de decisiones es a menudo uno de los modelos utilizados en el empoderamiento de los empleados, ya que permite a los gerentes y trabajadores aportar ideas para dirigir la empresa.
Los gerentes autocr?ticos tienden a no poder utilizar el empoderamiento de los empleados. Este tipo de gerentes, que a menudo se denominan microgestores, tienden a supervisar todos los aspectos del trabajo de sus empleados y, por lo general, no ceden el control. Un gerente dedicado al empoderamiento de los empleados debe estar dispuesto a ceder el control de algunos aspectos del negocio.
Sugerencias alentadas
Una manera f?cil para que los gerentes comiencen a empoderar a sus empleados es instalar buzones de sugerencias, en los trabajadores pueden colocar sugerencias sin temor a castigos o represalias. Sin embargo, simplemente colocar un cuadro de sugerencias en alg?n lugar es solo el primer paso. Los gerentes deben estar dispuestos a leer y considerar las sugerencias. Pueden proporcionar un foro donde las preguntas o sugerencias reciban una respuesta, como un bolet?n semanal o mensual. Adem?s, los gerentes pueden celebrar reuniones donde se abordan las sugerencias.
Respuestas necesarias
Al menos algunas sugerencias tienen que ser aprobadas para que los empleados sientan que est?n teniendo alg?n efecto en su empresa. La falta de aprobaci?n o implementaci?n de cualquier sugerencia refuerza que todo el poder pertenece a los gerentes y no a los trabajadores. El empoderamiento de los empleados de cualquier forma solo puede funcionar cuando los gerentes est?n dispuestos a estar abiertos a nuevas ideas y estrategias. Si no existe tal disposici?n, es probable que los empleados sepan que no tienen ning?n poder.
Inteligente de activos.