El enriquecimiento laboral es un concepto que se utiliza en muchas empresas de todos los tamaños que operan en todo tipo de industrias. A Frederick Herzberg se le atribuye la idea del concepto en la década de 1950, así como la idea del nombre del concepto. Se utiliza dentro de las empresas para motivar a los empleados al permitirles asumir una serie de responsabilidades, lo que les permite utilizar una variedad de sus talentos, habilidades y capacidades. Muchas veces, el enriquecimiento del trabajo, también descrito como carga vertical, se contrasta con el concepto de ampliación del trabajo, que se describe como carga horizontal. Fue desarrollado principalmente para aumentar la motivación interna de los empleados dentro de una organización.
Hay varias formas que se pueden utilizar para introducir el enriquecimiento laboral. La mayoría de las empresas desarrollan un plan detallado, ya que esto les permite identificar sus objetivos para implementar el concepto, lo que finalmente les permite alcanzar estos objetivos. Junto con el desarrollo de un plan detallado, la mayoría de las empresas se aseguran de que sus empleados tengan los recursos disponibles para realizar de manera efectiva las tareas que se les asignan. Sin las herramientas adecuadas, los empleados se sentirán desanimados, lo que frustra todo el propósito de implementar el concepto. Además de un plan detallado y herramientas adecuadas, las empresas también han descubierto la importancia de mantener una comunicación abierta para que se puedan alcanzar los objetivos de enriquecimiento laboral.
Muchas empresas que utilizan el enriquecimiento laboral proporcionarán a sus empleados un mayor número de tareas, así como un aumento en la autoridad para tomar decisiones. Aumentar ambas áreas tiende a aumentar la productividad laboral de los empleados porque alimenta su motivación laboral. Junto con un aumento en la productividad laboral, muchas empresas también sufren una disminución en el absentismo. Ambos aumentos conducen a una notable mejora en los niveles de ganancias para una organización. Muchas empresas descubren que deben desarrollar un plan de enriquecimiento laboral para cada individuo, ya que los factores de motivación de cada empleado generalmente difieren.
La mejor manera de emplear el enriquecimiento laboral es a través de la alta dirección. Los empleados de alta gerencia encuentran que incluir variedad dentro de sus planes de enriquecimiento laboral les permite aumentar significativamente la satisfacción de los empleados al disminuir el aburrimiento de los empleados. Esta es una de las principales razones por las que este concepto se utiliza normalmente. Los empleados que experimentan aburrimiento en su lugar de trabajo generalmente se retrasan en sus niveles de productividad y, a veces, se van para encontrar un trabajo más satisfactorio. El empleo de este concepto permite a una empresa retener a sus mejores empleados al estimular el interés de los empleados y mejorar los entornos laborales.
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