El proceso de planificación de marketing implica realizar un análisis, establecer objetivos, establecer presupuestos y redactar el plan. Las empresas deben realizar una investigación de mercado exhaustiva para comenzar el proceso de planificación de marketing. Esta información se puede utilizar en un análisis para descubrir sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, conocido como análisis FODA. Al observar la posición de la empresa interna y externamente, se pueden determinar las metas y objetivos del plan de marketing. Deben crearse proyecciones y presupuestos financieros para cada objetivo para determinar si son factibles y, de ser así, el plan de marketing puede formalizarse.
La realización de un análisis DAFO es uno de los primeros pasos del proceso de planificación de marketing. Al observar internamente las fortalezas y debilidades del negocio, puede construir un plan de marketing centrado en su posición individual. Las oportunidades y amenazas son condiciones externas que la empresa debe tener en cuenta para crear una ventaja competitiva y comprender los posibles problemas. El negocio no debe pasar por alto sus debilidades, sino encontrar formas de superarlas dentro del plan de marketing.
El establecimiento de objetivos y metas basados en la etapa de análisis FODA del proceso de planificación de marketing proporcionará al negocio una dirección para su plan general. Estos objetivos deben ser específicos, alcanzables y medibles. Cuanto más específico sea, más fácil será para los empleados seguir y saber si están en el objetivo. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar el tráfico del sitio web en un 75%, los especialistas en marketing tendrán una comprensión clara de lo que se espera de ellos y un objetivo específico que alcanzar.
Crear proyecciones financieras y etapas presupuestarias del proceso de planificación de marketing puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender si se pueden perseguir sus objeciones y objetivos. Los especialistas en marketing deben asegurarse de que los recursos estén disponibles para cada objetivo, así como tener números disponibles para demostrar que usar estos recursos será una inversión rentable. Durante este proceso, se deben reunir aportes de varios departamentos para verificar que hay suficientes recursos humanos para manejar los efectos de la implementación del plan de marketing. Por ejemplo, los especialistas en marketing deben discutir con el departamento de TI si podrá manejar la carga de trabajo adicional si hay un aumento significativo en el tráfico o si se deben agregar nuevas funciones al sitio web.
Escribir el plan de marketing es la última fase del proceso. El plan de marketing comienza con la declaración y los objetivos de la misión del negocio, la investigación de mercado y el análisis FODA. La siguiente sección debe incluir los objetivos y estrategias de marketing, proyecciones financieras y presupuesto. El plan también debe incluir estrategias para superar cualquier debilidad y amenaza, además de cifras realistas para respaldar cualquier reclamo o predicción.
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