Cuando la gente habla de software de facturación cibernética, por lo general se refiere al software que se utiliza para satisfacer las necesidades comerciales de un cibercafé. El software de facturación cibernética puede hacer mucho más que servir como medio para facturar y procesar pagos. Dependiendo del software particular elegido, el software también puede monitorear las actividades de los usuarios, configurar medidas de seguridad y administrar a los empleados.
Las características del software de facturación cibernética pueden variar de un paquete a otro, pero muchas opciones de software incluyen características que permiten a los administradores monitorear varias computadoras a la vez. El seguimiento puede abarcar desde controlar la actividad hasta medir el uso. Los resultados del monitoreo se pueden utilizar en funciones de informes y facturación que comúnmente se incluyen en software de este tipo. Las funciones de seguridad, publicidad y marketing también se pueden encontrar en ciertos paquetes de software.
La facturación es importante para quienes tienen cibercafés, por lo que este software suele estar equipado con muchas opciones de facturación. Generalmente, las facturas se pueden generar con facilidad. Es posible que los administradores puedan configurar sistemas de precios mediante el software. El software puede incluso facilitar el procesamiento de pagos y ayudar a los administradores a aceptar pagos con tarjeta de crédito.
El software de facturación cibernética puede permitir a los administradores crear cuentas para los usuarios. Estas cuentas pueden venir con contraseñas para que solo los usuarios a los que se les han asignado contraseñas puedan aprovechar los privilegios asociados con ciertas cuentas. Por ejemplo, una computadora que ha sido designada como computadora de juegos puede tener un nombre de usuario y una contraseña en particular asignados, y cualquiera que tenga esta información puede iniciar sesión en la computadora y jugar juegos en ella.
Ciertas versiones del software de facturación cibernética pueden tener funciones que permiten al administrador controlar a qué programas puede acceder y ejecutar un usuario. Por ejemplo, los administradores pueden permitir el acceso a Internet pero bloquear el acceso a los juegos en algunas computadoras. Los administradores también pueden tener la capacidad de bloquear el acceso a ciertos sitios web. Además, los administradores que desean proteger la integridad de sus sistemas informáticos pueden impedir que los usuarios accedan a los programas que controlan las funciones de la computadora, como los paneles de control. Cuando el acceso es limitado en esta capacidad, los usuarios no pueden cambiar configuraciones importantes de la computadora.
Un software de facturación como este puede incluso ayudar al propietario de una empresa a administrar a sus empleados. No es raro encontrarse con software de facturación cibernética que ofrecerá generar informes sobre las cuentas de los empleados para que los administradores puedan ver cómo los empleados gastan su tiempo. También puede ayudar a los dueños de negocios a determinar si los empleados han seguido los procedimientos de facturación adecuados.