El resultado final triple (TBL o 3BL) es una frase acreditada a John Elkington, autor y fundador de la consultora SustainAbility. Desarroll? el t?rmino en 1994, y se hizo m?s conocido en 1998 con su popular libro Cannibals with Forks: the Triple Bottom Line of 21st Century Business. B?sicamente, el t?rmino expresa una forma de medir a las empresas en m?s de su capacidad de ser rentables. En cambio, mide el desempe?o de una empresa al evaluar su ?xito social, ambiental y econ?mico. Alienta a las empresas a que no solo se esfuercen por ganar dinero, sino que tambi?n se preocupen por el tipo de posici?n que ocupan en el mundo y qu? tipo de administradores ambientales se convierten.
Otra forma de ver el triple resultado final es ver c?mo una empresa afecta a las personas, el planeta y las ganancias. Obviamente, es necesario que las empresas ganen dinero o no pueden mantener sus pr?cticas. Sin embargo, las compa??as que intentan alcanzar el tipo de sostenibilidad que Elkington y otros expertos en negocios discuten no pueden estar interesadas solo en las ganancias. A veces, el deseo de lucro es en detrimento de las personas del mundo o del medio ambiente en general. Para que una empresa logre el triple resultado final, debe intentar cumplir las tres cosas a la vez.
Las personas afectadas por una empresa a menudo se llaman partes interesadas, y al cumplir con el triple resultado final, una empresa est? tratando de complacer a sus partes interesadas, adem?s de complacer a los accionistas. Las partes interesadas son aquellas personas que pueden verse directamente afectadas por las acciones de la empresa o que podr?an beneficiarse o sufrir las acciones de la empresa de una manera menos directa. Una empresa que contamina el medio ambiente, por ejemplo, tiene un gran n?mero de partes interesadas: cualquiera que viva en el medio ambiente. Las partes interesadas directas incluyen empleados, accionistas y cualquier persona con la que la empresa hace negocios. El triple resultado final no se puede cumplir si a los empleados no se les paga un salario razonable por el trabajo, o si la empresa trabaja con otras empresas que explotan a sus empleados.
Por lo general, cuando las empresas observan el factor «personas», intentan descubrir c?mo ser socialmente responsables en un mundo complejo. Muchas empresas ahora anuncian o publican informes anuales de «responsabilidad social» para demostrar c?mo intentan ayudar al mundo. Otros pueden anunciar sus pr?cticas «verdes» y las formas en que est?n tratando de reducir la deuda ambiental. Estas pr?cticas incluso se convierten en objeto de publicidad en televisi?n.
Sin embargo, no todas las empresas que anuncian responsabilidad ambiental o social realmente est?n logrando la TBL. Pueden estar haciendo algunas mejoras, pero ocasionalmente los anuncios sirven para enmascarar ?reas donde las empresas claramente no cumplen con los altos est?ndares ambientales, sociales o econ?micos. Est? claro que las empresas pueden sufrir econ?micamente cuando al menos no intentan alcanzar el triple resultado final. A medida que los consumidores se vuelven m?s conscientes de las pr?cticas desagradables o perjudiciales (como el uso de trabajo infantil para producir productos o la explotaci?n rutinaria de los trabajadores), a menudo eligen usar o invertir en otras empresas. Elkington y otros han argumentado que este conocimiento del consumidor comienza a impactar la elecci?n, y que en el futuro, lograr el TBL puede ser una prueba decisiva que las empresas deben aprobar para seguir siendo rentables.
Andrew W. Savitz es uno de los libros mejor recibidos sobre este tema: The Triple Bottom Line: C?mo las empresas mejor administradas de hoy en d?a est?n logrando el ?xito econ?mico, social y ambiental y c?mo puedes hacerlo tambi?n. Es recomendado por muchos en el campo de los negocios, para cualquiera que intente iniciar un negocio o mejorar uno existente. Muchos consumidores han encontrado este libro una lectura fascinante. Tambi?n hay una serie de empresas de consultor?a que han surgido para asesorar a las empresas sobre c?mo pueden lograr mejor la TBL y seguir siendo competitivas en las pr?cticas comerciales del siglo XXI.
Inteligente de activos.