Pick and pack es un enfoque sencillo para completar los pedidos de los clientes que utiliza un número mínimo de pasos para acelerar el proceso de cumplimiento de pedidos. Esencialmente, esta estrategia requiere recibir un pedido de un cliente a nivel de almacén, seleccionar o elegir los artículos necesarios para completar el pedido e inmediatamente empacar esos artículos y programar el envío. Para que el proceso sea lo más eficiente posible, muchas empresas utilizan sistemas de gestión de almacenes que pueden identificar fácilmente la ubicación de productos específicos dentro de los almacenes y permitir a los preparadores de pedidos recoger rápidamente los artículos necesarios para completar un pedido.
El éxito del enfoque de recoger y empacar depende en gran medida de la organización del espacio del almacén y del cumplimiento de los procedimientos específicos diseñados para acelerar el proceso de cumplimiento de pedidos. Con este fin, tanto las empresas pequeñas como las grandes suelen utilizar la tecnología para gestionar el proceso. Esto incluye el uso de programas de software para rastrear el inventario, preparar listas de envío y crear facturas para los pedidos completados. En algunos casos, los sistemas automatizados también manejan el proceso de interacción con los cargadores para programar la recolección tan pronto como el pedido esté listo, una característica que a menudo puede ayudar a reducir el tiempo de retraso entre la preparación del paquete y el envío del pedido. el cliente.
Dado que el enfoque de recoger y empacar a menudo se usa para administrar pedidos de todos los tamaños, el proceso debe permitir pedidos que incluyan diferentes combinaciones de productos, así como diferentes cantidades de esos productos. Para ayudar en este proceso, muchos sistemas de hoy incluyen software que ayuda a identificar el tipo correcto de empaque para usar en cada pedido. Este enfoque ahorra tiempo porque los empacadores no tienen que encontrar el contenedor de envío del tamaño correcto mediante prueba y error. En cambio, el contenedor del tamaño correcto se selecciona por adelantado, lo que hace que sea más fácil ensamblar rápidamente los artículos para el pedido del cliente y organizar el envío.
Las compañías más pequeñas pueden usar un sistema de recogida y empaque manual. Esto es particularmente cierto para las empresas que mantienen un número relativamente pequeño de productos terminados o que ofrecen una gama limitada de artículos para la venta. Aquí, el proceso de recoger y empacar a menudo se simplifica para permitir que un empacador use una carretilla de mano o un dispositivo similar para literalmente llevar una caja de embalaje a través del almacén, seleccionar los artículos para un pedido determinado y luego regresar al área de envío para finalizar el embalaje, prepare la lista de empaque y etiquete la caja para el envío.
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