El valor de marca es el valor intangible de una empresa o producto en particular basado en la percepci?n que los consumidores tienen de la marca. Muchos factores contribuyen al valor de la marca, incluida la publicidad, las opiniones de los consumidores y la publicidad. Una marca con una gran equidad tiende a ser conocida y pensada positivamente por muchos consumidores. Esto ayuda a crear la percepci?n de que sus productos o servicios son mejores que los de marcas menos conocidas.
Medici?n del valor de marca
Hay tres niveles en los que se puede medir el valor de la marca: el nivel de la empresa, el nivel del producto y el nivel del consumidor. A nivel de la empresa, el patrimonio de la marca se mide como un activo financiero restando todas las dem?s variables medibles; lo que queda se llama valor de marca. En una evaluaci?n a nivel de producto, la equidad se calcula restando el precio de un producto gen?rico del precio de un producto de marca equivalente. El resto es el valor de la percepci?n de esa marca en el mercado. La medici?n a nivel del consumidor se centra en el reconocimiento y las opiniones de la marca en lugar de tratar de cuantificar la equidad financieramente.
Mejorando la percepci?n
Las divisiones de gesti?n de marca y gesti?n de productos de una empresa generalmente buscar?n activamente un fuerte valor de marca en el mercado. Un m?todo com?n para ganar equidad es a trav?s de campa?as publicitarias que promueven la marca, incluso si no est?n tratando de vender un producto en particular. Por ejemplo, un comercial de televisi?n podr?a incluir un mensaje inspirador o celebrar un d?a festivo en lugar de promocionar la empresa en s?, pero los espectadores podr?an tener una reacci?n positiva al comercial y asociar ese sentimiento con la empresa, mejorando su percepci?n y el valor de su marca.
Factores externos
Los mensajes que se entregan a trav?s de la publicidad son creados por la compa??a, a diferencia de otros factores que afectan el patrimonio de la marca pero que est?n fuera del control de la compa??a, como informes de noticias o rese?as de productos. Dependiendo de la fuente, estos pueden afectar a la marca positiva o negativamente. Las empresas buscan activamente cr?ticas positivas y art?culos de noticias, pero pueden verse perjudicados por publicidad o cr?ticas negativas.
Dominio del mercado
Las empresas y los productos que tienen el capital m?s s?lido tienden a ser aquellos que tienen la mayor participaci?n de mercado y ganancias, as? como aquellos que han existido por m?s tiempo. Una se?al segura de un alto valor de marca es el uso de una marca en particular para referirse a cualquier producto de cierto tipo. Por ejemplo, al referirse a cualquier tejido facial como Kleenex o cualquier disco de juguete volador como un Frisbee demuestra la gran equidad de esas marcas en sus respectivas categor?as.
Extensiones de marca
Una extensi?n de marca, el lanzamiento de un producto en una nueva categor?a mediante el uso de una marca existente, es un m?todo com?n para aprovechar la alta equidad de un producto o marca. Por ejemplo, una compa??a que fabrica una marca popular de dulces podr?a extender ese nombre de marca creando un nuevo helado que sepa o contenga los dulces. Los productos de extensi?n de marca tambi?n se denominan productos derivados y se pueden encontrar en muchas categor?as.
Inteligente de activos.