La capacitaci?n de los empleados generalmente se refiere a programas que brindan a los trabajadores informaci?n, nuevas habilidades u oportunidades de desarrollo profesional. Por ejemplo, es posible que se requiera que las personas participen en una orientaci?n para nuevos empleados o capacitaci?n en el trabajo cuando son contratadas. Otros tipos de programas de capacitaci?n para empleados incluyen aquellos que alientan a los miembros del personal a repasar ciertas habilidades o mantenerse al d?a con los desarrollos en su campo. Tambi?n hay estrategias de capacitaci?n que abordan cuestiones espec?ficas del personal que pueden surgir en el trabajo, como la seguridad de los trabajadores o el acoso sexual. Dependiendo del tema, la capacitaci?n puede ser realizada por miembros del personal o por consultores externos.
Despu?s de que una empresa contrata a los nuevos empleados, a menudo pasan por un per?odo de capacitaci?n, antes de que se les asignen tareas laborales importantes. Esta capacitaci?n generalmente tiene como objetivo orientarlos hacia el puesto y brindarles la informaci?n que necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades diarias. Parte de esta orientaci?n podr?a incluir reunirse con el personal de recursos humanos y aprender tareas administrativas, como la presentaci?n de documentos. Tambi?n pueden ser emparejados con mentores que pueden demostrar c?mo realizar funciones de trabajo m?s espec?ficas. Una estrategia relacionada, llamada capacitaci?n en el trabajo, permite que los nuevos empleados aprendan su trabajo mientras lo hacen.
Hay varias otras razones por las cuales un empleador podr?a ofrecer programas de capacitaci?n y desarrollo para sus empleados actuales. Por ejemplo, muchas empresas realizan revisiones de desempe?o y utilizan los resultados para identificar ?reas en las que los empleados necesitan mejorar sus habilidades. Otros objetivos pueden ser aumentar la productividad de los trabajadores o fomentar mejores relaciones entre los miembros del personal. La capacitaci?n tambi?n podr?a brindar a los empleados la oportunidad de aumentar su conocimiento, lo que llevar?a a puestos m?s avanzados. Los temas espec?ficos de capacitaci?n de los empleados pueden incluir actualizaciones de tecnolog?a o procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo. Tambi?n podr?an abordar cuestiones potencialmente dif?ciles, como la discriminaci?n o el acoso.
La capacitaci?n de los empleados puede tener ventajas y desventajas. Aunque hay pocos datos cient?ficos que prueben que la capacitaci?n reduce la rotaci?n del personal, varios expertos en gesti?n afirman que ciertos programas de capacitaci?n pueden ayudar a aumentar la retenci?n y la productividad del personal. Dichos expertos tambi?n sostienen que algunos tipos espec?ficos de capacitaci?n pueden promover una actitud m?s positiva en el lugar de trabajo. Por otro lado, una desventaja frecuentemente citada es que la capacitaci?n de los empleados puede causar un aumento en los viajes y otros gastos. Tambi?n podr?a quitarle tiempo a otras tareas laborales.
Si la capacitaci?n es sobre un tema relativamente simple, como un nuevo programa de software, los miembros del personal generalmente pueden completar las actividades de capacitaci?n ellos mismos. Algunas organizaciones emplean sus propios gerentes o especialistas en capacitaci?n, cuya funci?n es identificar las necesidades educativas y organizar las actividades. Sin embargo, si gira en torno a un tema m?s complejo o delicado, el empleador podr?a contratar a un consultor externo para llevar a cabo la capacitaci?n de los empleados.