La capacitación en línea se refiere al desarrollo de la educación y las habilidades que se realiza a través de Internet. También puede denominarse e-learning y, por lo general, se refiere a capacitación laboral específica en lugar de educación general, como la educación universitaria. En general, las personas tomarán cursos de capacitación en línea para aprender una habilidad específica o un conjunto de habilidades necesarias para realizar su trabajo correctamente. Las corporaciones más grandes con frecuencia utilizan la capacitación informática en línea o interna porque les permite a los nuevos empleados aprender lo que necesitan saber sin necesidad de alejarlos de sus trabajos para capacitarlos. Además, asegura que cada individuo sea entrenado de la misma manera.
Cada compañía puede tener un software diferente utilizado para la capacitación en línea, dependiendo de la naturaleza del trabajo y de lo que quieran que aprendan los trabajadores nuevos o existentes. Generalmente presenta una combinación de instrucciones escritas, videos y trabajo práctico simulado o real para permitir que las personas practiquen. Por ejemplo, alguien que completa la capacitación en línea para convertirse en un cajero en una tienda puede practicar hacer transacciones correctamente para que cuando use el registro real, no le resulte completamente desconocido. Este tipo de capacitación a menudo se complementa con instrucción adicional en el trabajo.
La capacitación en línea es popular porque ahorra una gran cantidad de dinero para las empresas. Algunas compañías tendrán una cantidad de computadoras configuradas con el software de capacitación para permitir que equipos más grandes de personas entrenen para el trabajo a la vez. Esto evita la necesidad de asignar tareas de capacitación a otros empleados, lo que idealmente maximiza la relación costo beneficio para ese tiempo. Además, los empleados existentes que necesitan mantener certificaciones en ciertas cosas a menudo podrán completarlas en línea ahora, en lugar de tener que tomar una clase formal o viajar a algún lugar.
Por supuesto, hay una serie de escuelas en línea que ofrecen capacitación en línea para personas interesadas en mejorar sus currículums vitae o estar más calificados para ciertos trabajos. Estos son a menudo programas a su propio ritmo que permiten a las personas completar el trabajo en su propio tiempo. Estos programas a veces pueden conducir a un grado, pero a menudo son solo programas de certificación. Los más populares, como la transcripción o la codificación médica y la facturación, por ejemplo, a menudo conducen a un certificado que puede hacer que una persona sea más propensa a ser contratada en ciertos trabajos. Los programas de grado en línea generalmente no se conocen como “capacitación en línea”.