La consultor?a de telecomunicaciones es el proceso de evaluar las necesidades de comunicaci?n de un cliente, encontrar las herramientas adecuadas para satisfacer esas necesidades y ayudar al cliente a adquirir esas herramientas. En muchos casos, un consultor de este tipo tambi?n puede ofrecer capacitaci?n sobre nuevos equipos como parte de los servicios de soporte ofrecidos al cliente. El alcance de la consultor?a de telecomunicaciones puede ser muy amplio, involucrando todo tipo de dispositivos y servicios de comunicaci?n, o enfocarse en un ?rea particular de soporte de telecomunicaciones.
Las empresas de todo tipo y tama?o utilizan los servicios de consultor?a de telecomunicaciones. Una nueva empresa puede optar por contratar a un consultor para que lo ayude en la selecci?n e instalaci?n de un sistema telef?nico de oficina, o ayudar en el dise?o e implementaci?n de una red interna que incluya funciones de voz y datos. Una empresa establecida puede contratar a un experto en consultor?a de telecomunicaciones para evaluar un sistema existente y determinar si el cliente debe agregar al sistema actual o implementar uno completamente nuevo.
Para proporcionar una consultor?a de telecomunicaciones efectiva, un consultor debe estar bien versado en la ?ltima tecnolog?a. Esto significa estar actualizado sobre las ?ltimas ofertas de productos de diferentes tipos de compa??as de telecomunicaciones, como proveedores de larga distancia, fabricantes de equipos de telecomunicaciones y diversos servicios, como proveedores de conferencias web y de audio. En algunos casos, el consultor puede optar por especializarse en un ?rea particular de productos o servicios, como centrarse en redes de telecomunicaciones inal?mbricas o servicios de telefon?a fija y productos relacionados.
El grado de autonom?a que implica una tarea de consultor?a de telecomunicaciones variar? de una situaci?n a otra. Un cliente puede optar por contratar al consultor con el ?nico prop?sito de evaluar y recomendar productos y servicios espec?ficos, como un operador de telecomunicaciones de larga distancia. En otras ocasiones, el cliente puede celebrar un contrato con el consultor que sea de naturaleza m?s integral. Cuando este es el caso, el consultor puede estar directamente involucrado en la selecci?n, adquisici?n e instalaci?n de nuevos equipos. No es inusual que el consultor tambi?n brinde capacitaci?n en el lugar a los empleados sobre c?mo aprovechar al m?ximo el nuevo equipo o servicio adquirido.
Hay empresas de consultor?a de telecomunicaciones que ofrecen servicios de consultor?a de manera continua, as? como para proyectos a corto plazo. Las corporaciones m?s grandes pueden optar por mantener un consultor como retenedor, lo que facilita recurrir a sus servicios cuando un sistema necesita ser actualizado o reemplazado, o cuando la empresa necesita alg?n tipo de servicio de comunicaci?n nuevo y diferente. La compensaci?n por estos servicios puede ser en forma de una tarifa plana o puede facturarse por hora.
Inteligente de activos.