La glocalizaci?n es un proceso por el cual, como su nombre lo indica, la «globalizaci?n» y la «localizaci?n» se pueden combinar. Este proceso puede ocurrir potencialmente en la direcci?n de productos, servicios o productos locales que adquieren un atractivo global, lo cual es dif?cil pero puede ser facilitado por los servicios de tecnolog?a de la informaci?n (TI). Con mayor frecuencia, se ofrece un producto global a un mercado m?s local, a menudo a trav?s del cambio de marca o los esfuerzos para hacer que el producto sea m?s atractivo localmente. La globalizaci?n de este segundo tipo se puede hacer de varias maneras diferentes, incluida la localizaci?n de marcas y productos o los esfuerzos dentro de una comunidad local.
La idea b?sica detr?s de la glocalizaci?n es que los dos conceptos aparentemente inconsistentes de localizaci?n y globalizaci?n pueden reunirse de manera productiva. La globalizaci?n generalmente se refiere a empresas y servicios que se ofrecen a escala global, a menudo puestos a disposici?n por corporaciones multinacionales. La localizaci?n, por otro lado, se refiere a productos o servicios que se fabrican u ofrecen teniendo en cuenta un mercado local, visto con frecuencia en la idea de tiendas ?mam? y pop? o peque?as empresas locales. Algunas personas ven la idea de la globalizaci?n como inherentemente deshumanizante o negativa en comparaci?n con los mercados o servicios localizados, por lo que la glocalizaci?n se puede utilizar para reducir tales percepciones.
Una forma en que puede ocurrir la glocalizaci?n es que un servicio o producto local tome una escala global. Esto es algo inusual, ya que requiere una mayor aceptaci?n de algo que comienza a peque?a escala. Muchas empresas que comienzan con mercados locales pueden no tener los recursos o la capacidad de expandirse a una presencia globalizada o competir con otras empresas multinacionales. Los sistemas de TI e Internet han hecho que este tipo de glocalizaci?n sea algo m?s f?cil, ya que una peque?a empresa puede llegar a audiencias m?s amplias a trav?s de diversas formas de marketing y desarrollo en l?nea.
Sin embargo, la forma m?s com?n de glocalizaci?n es aquella en la que un producto o servicio global se hace m?s atractivo para los mercados locales. Una empresa con un sitio de Internet que se utiliza para transacciones en l?nea, por ejemplo, podr?a ofrecer m?ltiples versiones de ese sitio para visitantes de diferentes pa?ses, lo que permite una navegaci?n y compra m?s f?cil utilizando diferentes idiomas y sistemas de divisas. Esto hace que un gran producto o servicio que pueda estar disponible en todo el mundo se sienta m?s local para muchos consumidores. El cambio de marca tambi?n se puede usar en la globalizaci?n para hacer que un solo producto o servicio parezca m?s accesible a los mercados m?s peque?os, o para que las personas de una comunidad en particular sientan que una empresa valora m?s sus negocios y reconoce la importancia de sus ideales y necesidades locales.
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