Computación para el usuario final (EUC) es un término que se utiliza para describir el acto de utilizar hardware y software de computadora una vez que está diseñado y puesto a disposición de las empresas o consumidores individuales. El término tiene que ver específicamente con aquellos que no están involucrados en el desarrollo de los productos en consideración, pero los utilizan una vez que están instalados en un sistema. Las personas que se dedican a la informática del usuario final utilizan activamente el producto terminado, pero por lo general no participan en el proceso de diseño, programación, mantenimiento o instalación del hardware o software involucrado.
En un entorno empresarial, la informática del usuario final está a cargo de quienes utilizan las computadoras para administrar las tareas laborales del día a día. Los usuarios, como los empleados de entrada de datos, los asistentes administrativos e incluso los gerentes y ejecutivos que utilizan dispositivos de escritorio, portátiles y de mano para administrar tareas como las comunicaciones por correo electrónico o la redacción de documentos, se consideran usuarios finales. Por lo general, este grupo depende de otros en la estructura de la empresa para seleccionar los programas de software utilizados por la empresa, manejar la instalación e incluso supervisar los protocolos de seguridad empleados con cada uno de esos programas.
Las personas que utilizan computadoras personales o domésticas también se involucran en la informática de usuario final. Si bien pueden instalar software en sus sistemas, estos usuarios generalmente no tienen nada que ver con escribir el código de los programas o administrar otras tareas que son competencia de especialistas o profesionales en computación. Por ejemplo, cuando un usuario individual escribe y envía un correo electrónico desde un cliente de correo electrónico específico o un programa basado en Internet, está participando en la informática del usuario final.
Es importante tener en cuenta que la informática del usuario final no significa que los usuarios no puedan crear aplicaciones utilizando el software que ya ha sido diseñado e instalado. Con frecuencia, los usuarios finales tienen ciertos privilegios o derechos que hacen posible adaptar o personalizar el software hasta cierto punto. Por ejemplo, los usuarios de una base de datos de ventas a menudo pueden agregar y eliminar campos de la plantilla básica, incluso configurando esa plantilla hasta cierto punto utilizando las herramientas incluidas por el desarrollador. Del mismo modo, los usuarios finales del software de presentación a menudo pueden personalizar las plantillas proporcionadas, importar datos e imágenes de otros programas y, en general, trabajar dentro de los parámetros establecidos por el desarrollador del programa. Dependiendo de cómo esté escrito el software, el grado de personalización que puede realizar el usuario final puede ser bastante extenso o limitado a una clase relativamente pequeña de funciones.