El t?rmino «inteligencia organizacional» se refiere a la capacidad o capacidad de una organizaci?n para analizar datos y traducirlos en informaci?n utilizable. Incluye la capacidad de la organizaci?n para recopilar datos y tambi?n para investigar eventos y comportamientos con el fin de aplicarlos a su modelo de negocio de una manera que haga avanzar a la organizaci?n. Tambi?n puede referirse a la capacidad de una organizaci?n para compartir informaci?n entre las partes interesadas.
Generalmente hay dos componentes principales de la inteligencia organizacional. El primero es la gesti?n del conocimiento, que incluye una serie de estrategias destinadas a recopilar y compartir la informaci?n obtenida a trav?s de la investigaci?n, la recopilaci?n de datos y la experiencia. Ejemplos de t?cnicas de gesti?n del conocimiento incluyen la creaci?n de documentos de mejores pr?cticas. Dichos documentos se crean entrevistando a los trabajadores m?s exitosos en un ?rea funcional, analizando sus procesos y h?bitos, y documentando esos comportamientos para el uso de todos los dem?s trabajadores en la misma ?rea funcional.
El otro componente principal de la inteligencia organizacional es el aprendizaje organizacional. Esto se refiere a las formas en que una organizaci?n aprende y tambi?n a la forma en que las organizaciones se adaptan seg?n lo que aprenden. Se basa en la creencia de que las organizaciones que pueden analizar objetivamente los datos y encontrar formas de incorporar cambios en el medio ambiente, el gobierno, la disponibilidad de recursos y las opiniones de los consumidores y los comportamientos de compra en sus planes comerciales tienen m?s ?xito que aquellos que simplemente recopilan datos. Las respuestas inteligentes pueden incluir cambiar las estrategias de precios, ampliar las ofertas de productos o comercializar de manera que llegue a los consumidores de manera m?s efectiva.
Uno de los aspectos m?s importantes del concepto de inteligencia organizacional es que las organizaciones inteligentes no solo recopilan informaci?n, sino que la comparten en toda la organizaci?n. Por ejemplo, diferentes departamentos pueden usar diferentes proveedores para la misma funci?n. En una organizaci?n inteligente, los departamentos compartir?n esa informaci?n e intentar?n negociar un acuerdo colectivo en el que se obtenga un precio reducido de un ?nico proveedor a cambio del negocio de varios departamentos.
Otra caracter?stica cr?tica de una organizaci?n inteligente es que no solo se sienta en la informaci?n que recopila, sino que la usa para mejorar. Los principios de la inteligencia organizacional dictan que una vez que se recopila la informaci?n, debe evaluarse para determinar todas las formas en que es relevante para el negocio u organizaci?n. Por ejemplo, si una empresa descubre que est? perdiendo participaci?n de mercado entre un grupo particular de consumidores, debe tratar de determinar por qu?, qu? puede hacer para recuperar la participaci?n y qu? otros grupos de consumidores podr?an ser un reemplazo viable para la empresa perdida .
Inteligente de activos.