La inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva están ligeramente relacionadas pero son factores diferentes. Ambos se refieren al proceso por el cual una organización recopila información de varias fuentes para permitirle tomar decisiones informadas de planificación estratégica. La diferencia entre la inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva es que la inteligencia empresarial se centra en la recopilación de información interna, y la inteligencia competitiva se centra en la recopilación de información relacionada con el entorno empresarial externo.
Tanto la inteligencia empresarial como la inteligencia competitiva permiten a una empresa planificar estrategias comerciales efectivas que pueden ayudarla a avanzar en un mercado competitivo. La inteligencia competitiva es un proceso de recopilación de información sobre cosas como competidores, productos y consumidores de manera ética. El énfasis en la inteligencia competitiva reside en la ética del proceso de recopilación de información. Esto se debe a que cualquier información recopilada de manera poco ética es espionaje industrial y no inteligencia competitiva.
La inteligencia competitiva se puede dividir en inteligencia estratégica y táctica. La inteligencia estratégica se utiliza para tomar decisiones de planificación estratégica a largo plazo. La inteligencia táctica se usa para tomar decisiones que son más inmediatas. Un ejemplo de inteligencia estratégica a largo plazo incluye información sobre factores externos que pueden afectar la longevidad, la productividad y el éxito de una empresa. La inteligencia táctica se refiere a la inteligencia relacionada con factores como el tipo de productos que tienen los competidores, sus estructuras de precios y tácticas de marketing.
El enfoque de la inteligencia de negocios está en los datos internos que se recopilan, analizan y presentan en una forma estructurada que facilita la comprensión de la forma en que opera una empresa. Al igual que la inteligencia competitiva, la información recopilada durante la inteligencia empresarial es estudiada por los altos directivos de una organización y se incorpora a la formulación de un plan comercial estratégico. La inteligencia empresarial abarca la utilización de tecnología para compilar estadísticas derivadas de un análisis del sistema de operación de una empresa.
El proceso de recopilación de inteligencia empresarial incluye un análisis de la cultura e imagen corporativa, así como un análisis del nivel de compromiso de los miembros de la organización, desde el nivel de alta dirección hasta el empleado más bajo. La información puede recopilarse mediante la preparación de cuestionarios u otros tipos de encuestas. Esto se suma a otros tipos de análisis estadísticos del modelo de negocio. Algunos software de inteligencia empresarial en el mercado se han desarrollado para permitir a las empresas analizar la información que se ha recopilado durante el proceso de inteligencia empresarial para llegar a una conclusión.
Inteligente de activos.