La Lista de no llamar es el resultado de la legislación federal de EE. UU. Que prohíbe a los vendedores telefónicos llamar a las personas que designan que no desean que se les llame. La Lista o Registro de No Llamar fue establecida por la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En 2003 y está destinada a cumplir con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico firmada en 1991.
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) surgió de las muchas quejas de ciudadanos particulares sobre el acoso por parte de los vendedores telefónicos. Incluso cuando los vendedores telefónicos eran educados, responder llamadas de personas que intentaban vender cosas a menudo era una molestia. Sin embargo, la TCPA a menudo era difícil de aplicar, ya que tenía que recibir una llamada de un agente de telemercadeo para pedirle que no lo llamara. Claramente, había que hacer más para establecer bases legales para procesar a los vendedores por teléfono que continuaban llamando a ciudadanos privados sin interés.
Al establecer una Lista y Registro Nacional de No Llamar, las personas ahora pueden afirmar inequívocamente que no quieren que los abogados les llamen. Una persona puede demostrar que no desea ser llamada por su registro, y cualquier vendedor por teléfono o vendedor que llame a una casa privada tiene un mes para sacar a la persona de cualquier lista de llamadas. Si no se elimina un nombre y continúan las llamadas de la misma empresa, los ciudadanos pueden presentar un informe sobre la empresa infractora. Este proceso se hace más fácil con el identificador de llamadas, que ayuda a conectar los números de teléfono a las empresas registradas.
Registrarse en la Lista de No Llamar es un procedimiento muy simple. Simplemente visite el Registro de No Llamar en línea e ingrese sus números de teléfono, incluidos los teléfonos celulares, y una dirección de correo electrónico. Luego recibe un correo electrónico con un enlace, en el que hace clic para confirmar los números de teléfono de la Lista de no llamar. Se tarda aproximadamente un minuto en registrarse. Por ley, se supone que los vendedores telefónicos no deben llamar a teléfonos celulares en ningún caso, pero no está de más agregar un número de teléfono celular, por si acaso.
Algunas personas no pueden registrarse en la Lista de No Llamar. Las líneas comerciales están exentas de la legislación No llamar. Si en algún momento da su permiso para que las empresas se comuniquen con usted, aún puede recibir llamadas ofensivas incluso si su nombre aparece en la Lista de no llamar. También hay ciertas compañías que pueden llamarlo a pesar de la Lista de No Llamar.
Si bien la lista de No llamar protege contra llamadas de ventas no solicitadas, las compañías con las que ya está haciendo negocios pueden llamarlo. Por ejemplo, su compañía de cable podría llamarlo y ofrecerle un paquete de ofertas, o las compañías propietarias de periódicos a los que se suscriba podrían llamar para que renueve una suscripción. Las compañías a las que debe dinero siempre pueden contactarlo, a menos que se declare en bancarrota, incluso si su nombre aparece en la Lista de No Llamar.
Aquellos que realicen encuestas legítimas pueden contactar a personas en la Lista de No Llamar. Las llamadas políticas también quedan exentas. Algunas compañías de encuestas pueden no ser tan legítimas como parecen. Si una compañía de encuestas le pide permiso para realizar una llamada de seguimiento, y usted acepta, pueden llamar y tratar de venderle algo. Este ha sido el caso con la Fundación Dove, que realiza una encuesta aparentemente legítima y luego realiza un seguimiento con una llamada de ventas. En algunos estados, la legislación impide que grupos como la Fundación Dove actúen de esta manera.
En 2004, Canadá promulgó una legislación similar a la de los Estados Unidos, estableciendo un Registro de No Llamar. En ambos países, el registro en la lista puede ayudar a evitar incursiones en la privacidad y generar menos llamadas no deseadas. También puede decirle a un vendedor por teléfono o a una persona que realiza una encuesta que elimine su nombre de una lista de llamadas. Se supone que esta solicitud debe cumplirse incluso si no está registrado en la Lista de no llamar.
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