La publicidad enga?osa, a veces denominada publicidad falsa, es la pr?ctica de hacer reclamos o declaraciones en publicidad comercial que son falsas, exageradas o no son compatibles con el producto o servicio anunciado. Si bien la publicidad falsa puede indicar que se hizo algo accidentalmente, la publicidad enga?osa generalmente se reserva para la publicidad que es deliberadamente falsa o incorrecta. Esto puede incluir publicidad impresa, comerciales de televisi?n y radio, ofertas hechas a trav?s de Internet y casi cualquier otro tipo de publicidad disponible.
Aunque no siempre es ilegal, la publicidad enga?osa a menudo puede empujar los l?mites del comportamiento moral o ?tico. La publicidad es la pr?ctica, a partes iguales de la forma de arte y el argumento de venta, de difundir un producto nuevo o existente en un intento de hacer que ese producto sea atractivo y deseable para los consumidores. Los clientes y consumidores a menudo consideran la responsabilidad ?tica de la publicidad como honestidad, y cuando las personas sienten que un anuncio los ha enga?ado o han mentido, la respuesta puede ser muy negativa.
Durante la popularizaci?n masiva de la publicidad impresa y televisiva en el siglo XX, hubo poca regulaci?n y legislaci?n con respecto a lo que se podr?a reclamar en un anuncio. La publicidad enga?osa podr?a usarse para hacer reclamos sobre un producto que eran falsos o infundados. Este tipo de anuncios se pueden ver en productos como el tabaco, y las compa??as de cigarrillos afirman que fumar podr?a ayudar a las personas con asma. Hoy en d?a, se requiere que los anunciantes y los fabricantes sigan siendo honestos en la publicidad, y aunque la verdad todav?a a veces puede extenderse, al menos es m?s precisa.
Una forma particularmente popular y agravante de publicidad bastante enga?osa es el procedimiento conocido como cebo y cambio. Esta pr?ctica generalmente toma la forma de publicar un anuncio de un producto a un precio muy reducido, pero solo almacena un suministro muy peque?o, tal vez solo uno, de ese producto. Cuando los clientes buscan el producto anunciado, el cebo, se les dice que ya se vendi? y luego se les ofrece un producto similar diferente y m?s caro, el interruptor. Este comportamiento ha sido especialmente com?n como pr?ctica durante las principales ventas de vacaciones y fines de semana, cuando los consumidores buscan las mejores ofertas con anticipaci?n e ir a una tienda espec?ficamente para un solo art?culo anunciado.
En un esfuerzo por combatir la pr?ctica y restablecer la buena fe con los clientes, muchas tiendas ahora incluyen una nota en los anuncios de ciertos productos a un precio determinado que indica el n?mero m?nimo que tendr? la tienda. Si bien este n?mero a?n puede ser bajo, al menos garantiza que los clientes tengan una oportunidad justa y sean conscientes de la escasez y la disponibilidad. Con el advenimiento de Internet y una mayor libertad de informaci?n entre los consumidores, los fabricantes y los anunciantes han tenido que limitar la publicidad enga?osa para evitar respuestas enojadas de las comunidades en l?nea.
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