La recuperación de clientes potenciales es un término utilizado para describir el proceso de generación rápida y fácil de listas de clientes potenciales durante la asistencia a algún tipo de evento, como una feria comercial, un simposio o una convención. Por lo general, este medio de recopilación y organización de clientes potenciales se gestiona electrónicamente, escaneando las insignias que llevan los asistentes y capturando datos de contacto esenciales mediante un código de barras presente en cada una de las insignias. Los datos recopilados pueden descargarse y guardarse para su uso después de que el evento se haya completado o pueden usarse inmediatamente para preparar y enviar correos electrónicos de seguimiento, piezas de correo directo y otras formas de comunicación a esos clientes potenciales.
Este medio contemporáneo de recuperación de clientes potenciales en diferentes tipos de eventos requiere que los organizadores del evento hagan arreglos para que todos los presentadores y asistentes registrados para el evento reciban credenciales que incluyan un código de barras. Así como los escáneres en otras configuraciones se usan para escanear códigos de barras para obtener precios u otra información, los códigos impresos en las tarjetas de identificación proporcionan información esencial como el nombre y la posición del individuo, el nombre de la empresa, la dirección postal, la dirección de correo electrónico e incluso el teléfono y números de fax Al usar un escáner que es compatible con el sistema utilizado para crear los códigos de barras, los expositores y otros asistentes pueden escanear rápidamente las credenciales de las personas que están interesadas en nuevos contactos e inmediatamente guardar los datos para usarlos más tarde.
Uno de los beneficios de la recuperación de leads es que el proceso hace que sea mucho más fácil recolectar leads de ventas en varios tipos de eventos. En años pasados, el proceso a menudo involucraba estrategias como recolectar tarjetas de presentación o hacer que la gente se inscribiera en sorteos y organizar los datos recopilados manualmente para iniciar contactos adicionales después del evento. Al usar un simple escáner portátil para leer el código de barras que se encuentra en las tarjetas de identificación de los asistentes, todos los datos se capturan electrónicamente y están disponibles para su descarga inmediata en una base de datos de contactos. Esto ahorra una gran cantidad de tiempo y permite iniciar esos contactos posteriores en un período de tiempo más corto, lo que aumenta la posibilidad de convertir clientes potenciales en clientes potenciales y eventualmente en clientes.
Si bien las estrategias de recuperación de clientes potenciales ahorran tiempo y tienen el potencial de aumentar el número de ventas que finalmente se generan al asistir a un evento, también han llevado a la necesidad de crear y observar una nueva regla de etiqueta comercial. Antes de escanear realmente una insignia y capturar datos, los vendedores y expositores generalmente pedirán permiso para hacerlo. Esto permite al asistente la oportunidad de rechazar o permitir que se escanee la insignia. En cierto sentido, seguir este enfoque para la recuperación de leads hace que sea más fácil considerar el contacto como un lead calificado, en lugar de uno que todavía se considera algo frío o casual.
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