M?s com?nmente conocido como una orden de trabajo, un ticket de trabajo es un documento que se utiliza para detallar los detalles de una solicitud de bienes o servicios que se recibe de un cliente. En algunas industrias, el ticket de trabajo se crea utilizando la informaci?n que se obtiene en un pedido de ventas preparado por el vendedor que trabaja con el cliente. Tambi?n hay situaciones en las que el pedido de cliente y la ficha de trabajo son el mismo documento, con los t?rminos utilizados para identificar el estado actual del cumplimiento de la solicitud del cliente.
La estructura exacta del boleto de trabajo variar?, dependiendo del tipo de bienes o servicios requeridos. Por ejemplo, el propietario puede abrir un boleto de trabajo en respuesta a la solicitud de un inquilino para que le repinten una habitaci?n en su departamento. El arrendador preparar? el boleto de una manera que documente la tarea que se completar?, los materiales necesarios para realizar el trabajo, la cantidad de tiempo necesario para gestionar el repintado y los gastos involucrados en la ejecuci?n exitosa de la tarea. En esta solicitud, el boleto de trabajo esencialmente funciona no solo como un registro de la solicitud del cliente, sino tambi?n como la lista de escalaci?n de los pasos necesarios para completar el trabajo, y un registro de cu?nto le costar? al arrendador cumplir con la solicitud .
El ticket de trabajo en una planta de fabricaci?n a menudo se prepara a partir de los datos obtenidos de un pedido de ventas redactado por el departamento de ventas. Aqu?, el pedido incluir? detalles sobre el producto solicitado, incluido el tama?o, la cantidad de unidades, el color y cualquier otra informaci?n aplicable. El boleto a menudo incluir? detalles sobre la fecha de entrega acordada entre el departamento de ventas y el cliente. Si el cliente ha expresado una preferencia con respecto al m?todo de env?o de los art?culos pedidos, esa informaci?n tambi?n puede incluirse en el ticket de trabajo.
En cualquier entorno, el prop?sito del ticket de trabajo es garantizar que todas las partes involucradas en el proceso de cumplimiento sepan exactamente lo que el cliente ha pedido, lo que se necesitar? para completar ese pedido y cu?ndo el pedido debe estar listo para la entrega al cliente. Desde esta perspectiva, el boleto puede verse como un documento necesario que aumenta el potencial para que los productos se preparen seg?n las especificaciones del cliente y se entreguen al cliente de manera oportuna. Por esta raz?n, es muy probable que tanto las peque?as como las grandes empresas utilicen este tipo de documento de alguna forma.
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