Los contestadores automáticos para teléfonos fijos estándar, como en el caso de las líneas fijas, son dispositivos reales que graban la voz de una persona al final de la indicación. A diferencia de estos dispositivos, los contestadores automáticos móviles utilizan un sistema de red centralizado que permite a los usuarios intercambiar grabaciones de voz en forma de mensajes. Estos mensajes de voz generalmente se traducen a datos digitales, que pueden almacenarse en una base de datos de computadora.
La invención de los teléfonos revolucionó el mundo de las comunicaciones. Las personas ya no tenían que depender de la interacción cara a cara o del laboriosamente lento servicio postal, ya que podían comunicarse entre sí marcando números específicos. La mayoría de los desarrollos tecnológicos experimentan una cantidad significativa de avances e innovación orientados a la mejora permanente. En el caso del teléfono, una mejora llegó en forma de teléfonos móviles.
A diferencia de un teléfono fijo y, a menudo, engorroso, los teléfonos móviles utilizan satélites para permitir al usuario viajar y utilizar un pequeño dispositivo celular como teléfono. De hecho, esto revolucionó la industria de la telefonía, permitiendo que las personas usen teléfonos desde cualquier lugar. Poder llamar a alguien desde cualquier lugar no se traduce necesariamente en localizarle, de ahí la importancia del contestador automático móvil.
Un contestador automático móvil se refiere a una grabación, ya sea humana o sintetizada, que solicita a la persona que llama que deje un mensaje para la persona o el lugar que no puede responder. Para comparar, un contestador automático de teléfono fijo actúa para grabar sonido. Un celular o equivalente móvil convierte este sonido en datos numéricos, que luego se almacenan en una base de datos potencialmente lejana. Este método permite almacenar una gran cantidad de datos auditivos sin ocupar una cantidad significativa de espacio, lo que a menudo ahorra dinero a las empresas en el proceso y brinda una razón más por la que a menudo se prefiere el contestador automático móvil.
Un usuario de teléfono móvil puede acceder a estos datos demostrando su identidad. Una vez que esto se verifica, a través de un código clave o contraseña, los datos almacenados se vuelven a convertir en el sonido, o voz, en el que se almacenaron inicialmente. De esta manera, el contestador automático móvil almacena y libera mensajes de voz para personas en ubicaciones de todo el mundo. El contestador automático móvil no necesita existir como un objeto real, por lo que es más conveniente y brinda libertad a sus usuarios. Por esta razón, la mayoría de la gente prefiere utilizar un contestador automático móvil a su contraparte estacionaria.