Los coordinadores de calidad se encuentran en una amplia gama de industrias. En general, su objetivo es garantizar que se sigan los procedimientos adecuados y que los productos y servicios est?n libres de errores. El coordinador funciona esencialmente como auditor, trabajando para mantener el cumplimiento de los est?ndares de la compa??a y las regulaciones de la industria, as? como las leyes locales y nacionales. La mayor?a de los puestos requieren una buena atenci?n al detalle, la capacidad de organizar y analizar, y buenas habilidades de comunicaci?n.
Cuidado de la salud.
En el sector de la salud, los coordinadores de calidad aseguran la exactitud de los registros m?dicos, manejan las quejas de los pacientes y supervisan la implementaci?n de los est?ndares adecuados. Se les puede pedir que examinen el desempe?o de un departamento para buscar ineficiencias y procedimientos que no se realizan de manera adecuada. La educaci?n tambi?n es a menudo parte del trabajo, ya que el coordinador puede necesitar capacitar al personal para asegurarse de que los est?ndares se entiendan y se mantengan.
Se requieren diferentes niveles de educaci?n y experiencia para ser un coordinador de calidad en la atenci?n m?dica, seg?n el lugar donde trabaja la persona. Por ejemplo, un puesto de coordinador de calidad de registros de salud solo puede requerir un t?tulo de asociado, mientras que un coordinador de calidad cl?nica generalmente es una enfermera registrada (RN), y a menudo se prefiere un t?tulo de maestr?a. Una persona en este rol debe tener una fuerte comunicaci?n y habilidades interpersonales.
Fabricaci?n
En la fabricaci?n, un coordinador de calidad es crucial para el proceso de producci?n. ?l o ella puede probar los componentes del producto antes de que se usen, as? como los art?culos completos, para asegurarse de que cumplan con los est?ndares de la compa??a. Se debe investigar cualquier problema en el proceso de fabricaci?n, y el coordinador deber? ofrecer soluciones para corregirlo.
Junto con la supervisi?n de la creaci?n de bienes, un coordinador de calidad analiza los problemas con los productos devueltos. Si hay un problema en la f?brica que ha generado problemas de calidad, debe trabajar con otros empleados para resolverlo, capacit?ndolos en las mejores pr?cticas y asegur?ndose de que se sigan. El coordinador de calidad tambi?n realiza un seguimiento de las ?ltimas tendencias para mejorar la eficiencia de una empresa.
En algunas empresas, se combinan los roles de coordinador de calidad y seguridad. Los fabricantes que producen alimentos o productos farmac?uticos, por ejemplo, dependen del coordinador de seguridad para asegurarse de que los art?culos que producen est?n hechos correctamente. Cualquier ca?da en la calidad podr?a da?ar a las personas que consumen el producto, as? como costarle mucho dinero a la empresa y da?ar su reputaci?n.
Educaci?n
Se pueden encontrar coordinadores de calidad en el sector educativo trabajando en campus universitarios. Su trabajo es evaluar los programas y cursos acad?micos para asegurarse de que cumplan con los objetivos establecidos por la escuela y las agencias de acreditaci?n. Las escuelas en muchos pa?ses, incluido Estados Unidos, deben cumplir con ciertos est?ndares de calidad para recibir y mantener su acreditaci?n, y el coordinador de calidad a menudo juega un papel clave para asegurarse de que la instituci?n cumpla con esos est?ndares. Pueden monitorear la investigaci?n realizada por miembros del personal, revisar estrategias de ense?anza y revisar encuestas de clase de estudiantes. Los coordinadores de calidad tambi?n pueden participar en revisiones anuales de desempe?o para el profesorado.
Los coordinadores suelen tener un t?tulo de licenciatura o superior, y a menudo tambi?n tienen experiencia docente en el pasado. Se requiere conocimiento de la acreditaci?n, las regulaciones locales y nacionales, ya que esta persona debe asegurarse de que se cumplan todas estas normas. El viaje a menudo es un requisito de este puesto, ya que el coordinador debe moverse por un sistema escolar para evaluar muchos campus y departamentos diferentes.
Otros campos
Los coordinadores de calidad son una parte importante de muchos otros campos, incluido el desarrollo de software, hoteler?a y hoteler?a, y electr?nica. Cualquier industria que depende de un est?ndar de calidad consistente de los productos o servicios que produce puede beneficiarse de tener a alguien en esta posici?n. Un individuo generalmente necesita una comprensi?n s?lida del software de procesamiento de textos, hojas de c?lculo, presentaciones electr?nicas, habilidades de escritura y una comprensi?n de las leyes que se aplican a la industria.
Inteligente de activos.