Un entrenador de computadoras es un instructor que se especializa en enseñar a otros sobre hardware y software de computadoras y cómo se complementan entre sí. En general, se espera que explique cómo funcionan las computadoras en términos fáciles de entender. Normalmente se requiere un capacitador informático competente para impartir a sus estudiantes conocimientos suficientes sobre computadoras para usarlas cómodamente en aplicaciones comerciales personales y ligeras.
Una persona en este puesto puede trabajar para una universidad, escuela o universidad grande o pequeña. También puede ser contratado por una empresa u organización para trabajar internamente para capacitar a los empleados en sistemas y software utilizados en las operaciones comerciales diarias de la empresa. Independientemente del entorno, sus estudiantes se reúnen tradicionalmente en un entorno de laboratorio donde cada uno tiene una computadora para ayudarlos a aprender a través de la experiencia práctica.
La educación en hardware proporcionada por un entrenador de computadoras generalmente se enfoca en las características más básicas de una computadora y cómo usarlas. Esto normalmente incluye instrucciones sobre el uso del mouse, teclado, monitor, altavoces de audio y unidades de disco. La enseñanza también puede cubrir el funcionamiento de periféricos, como impresoras o escáneres.
La capacitación en software normalmente es más desafiante para el maestro, ya que requiere educar a los estudiantes sobre conceptos intangibles y aplicaciones utilizadas para crear documentos, hojas de cálculo y gráficos. Con frecuencia se le exige que brinde instrucción individual a algunos estudiantes que no están familiarizados con las computadoras. Su capacidad para comunicar técnicas complejas en términos simples y fáciles de entender a menudo es crucial para su éxito.
Además de la educación en hardware y software, un entrenador de computadoras normalmente enseña a sus estudiantes las mejores formas de usar Internet. En general, explica el concepto de navegadores y les advierte sobre la invasión de virus, gusanos y spyware. Por lo general, también se espera que un entrenador en informática enseñe a sus estudiantes cómo defender sus sistemas contra problemas internos costosos y problemáticos a través de la instalación de firewalls y programas de software defensivos.
Durante el curso de enseñanza, un entrenador de computadoras tradicionalmente interroga a sus estudiantes periódicamente para evaluar su nivel y tasa de comprensión. Puede utilizar los métodos tradicionales de prueba de copia impresa, pero generalmente incorpora ejercicios de hardware y software en los exámenes. A menudo pide a los estudiantes más avanzados que aconsejen a los demás sobre buenas formas de dominar los conceptos y las aplicaciones con las que tienen problemas.
Para obtener un puesto como entrenador de computadoras, normalmente se requiere una licenciatura en tecnología informática. Si se le exige que enseñe cursos de alto nivel, puede requerir certificaciones adicionales ofrecidas por ciertos fabricantes de hardware y compañías de software. Si el trabajo es en una institución educativa, también pueden ser necesarias licencias locales o regionales.