Un administrador de correo es una persona que ayuda en el proceso de asegurarse de que las cartas y los paquetes lleguen de manera segura a su destino previsto. Hay una serie de tareas que él o ella podría realizar. Las tareas más comunes implican clasificar y organizar el correo, así como cargar el correo en los vehículos de transporte y moverlo de un lugar a otro. Gran parte de lo que hace un administrador de correo sucede detrás de escena. La mayoría de las personas que interactúan con profesionales que trabajan para servicios de correo interactúan con un cartero, un repartidor o un agente de ventas.
Hay una red de manejadores de correo que se ocupan del correo desde el momento en que se deposita en un buzón o se deja en una oficina de correos hasta el momento en que se entrega a una persona que entrega el correo. Dependiendo del tamaño de una oficina de correos, el manejador puede tener que gestionar bastantes tareas o puede centrarse en una tarea específica. Para aquellos que trabajan en oficinas de correos muy grandes y ocupadas, el trabajo puede volverse bastante repetitivo. La cantidad de trabajo que se requiere de un administrador de correo puede aumentar de forma estacional.
Es común que un administrador de correo tenga un conjunto de responsabilidades que no requieren que él interactúe con los clientes, una característica que se adapta bastante bien a algunas personas. Sin embargo, hay algunos manejadores que trabajan en la recepción de una oficina de correos. Estas personas tienen que ofrecer un nivel de servicio al cliente además de ayudar a clasificar el correo cuando llega a la oficina. Las tareas de servicio al cliente incluyen proporcionar a los clientes la información que necesitan y ayudarlos a empaquetar adecuadamente su correo. Además de vender franqueo, también son responsables de vender productos como materiales de embalaje.
Un inconveniente potencial para el trabajo es que puede requerir trabajo físico duro. Además de ordenar un correo de organización, un administrador de correo también podría tener que levantar y mover paquetes pesados o tinas de correo pesadas como parte de su trabajo diario. La mayoría de los servicios de correo tienen un límite en el peso de los paquetes y los procedimientos para manejar adecuadamente los paquetes con sobrepeso y de gran tamaño para proteger a sus manejadores de correo. Incluso con estas reglas y regulaciones vigentes, a menudo es importante que un administrador de correo esté en buena forma física para poder realizar todas sus tareas.