El flujo de trabajo se compone de las etapas que atraviesa una empresa o empleado para proporcionar un producto o servicio a sus clientes. Un flujo de trabajo automatizado es cuando estas etapas son ayudadas por computadoras u otras m?quinas. Para automatizar el proceso de flujo de trabajo, primero hay que desglosar los pasos involucrados en el proceso. Una vez que la empresa tiene una comprensi?n firme de cada paso del proceso de flujo de trabajo, crear un flujo de trabajo automatizado implica ingresar el proceso de flujo de trabajo en el software de gesti?n de flujo de trabajo, que luego automatiza el proceso.
Los principales beneficios del flujo de trabajo automatizado son que ahorra tiempo de trabajo para los empleados y, por lo tanto, ahorra dinero a la empresa. El software de flujo de trabajo automatizado tiene capacidades de generaci?n de informes, por lo que una empresa puede identificar cu?ndo necesita miembros de personal adicionales para manejar la carga de trabajo o cuando la empresa tiene m?s miembros del personal de los que trabaja para ellos. El flujo de trabajo automatizado elimina los procesos manuales de entrada de datos o entrega de un archivo a la siguiente persona que necesita trabajar en el archivo. En cambio, una vez completada la primera tarea, los sistemas de flujo de trabajo automatizados alertan a la siguiente persona de la siguiente tarea, y todos los involucrados en el proceso tienen acceso a la misma informaci?n.
Un ejemplo de un flujo de trabajo automatizado en uso es el de un hospital. Con el flujo de trabajo automatizado, cuando una recepcionista ingresa a un paciente en el sistema en la sala de espera, la enfermera recibe una alerta en la computadora de que un paciente est? esperando y en qu? habitaci?n. Despu?s de que la enfermera re?ne informaci?n del paciente y la ingresa en la computadora, el m?dico recibe una alerta sobre el paciente y en qu? habitaci?n est? esperando el paciente. Cuando la enfermera y el m?dico ingresan informaci?n, el flujo de trabajo automatizado genera la informaci?n de regreso a la recepcionista, quien administra la carga del paciente.
En este ejemplo, el flujo de trabajo automatizado evita que el personal ingrese los datos del paciente en el sistema inform?tico o en el archivo del paciente varias veces, cuando la recepcionista verifica al paciente, cuando la enfermera lo ve y nuevamente cuando el m?dico lo ve. Esto reduce los tiempos de espera del paciente, porque despu?s de que la recepcionista ingresa la informaci?n del paciente al momento del check-in, la informaci?n pasa autom?ticamente a la computadora de la enfermera y nuevamente al m?dico despu?s de que la enfermera ingrese cualquier informaci?n adicional sobre el paciente. Este flujo de trabajo automatizado proporciona al hospital una mayor eficiencia y, en ?ltima instancia, le permite proporcionar una mejor atenci?n a los pacientes.
Inteligente de activos.