Un marcador móvil, también llamado marcador suave, es una aplicación que permite a los usuarios de teléfonos móviles realizar llamadas de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) utilizando un teléfono móvil y una conexión a Internet. La práctica de realizar y completar llamadas utilizando este método a menudo se denomina Protocolo de voz sobre Internet móvil (mVoIP o MobileVoIP). Un marcador móvil puede ser utilizado por empresas que intentan reducir los costos operativos o por personas que simplemente desean ahorrar dinero en sus facturas mensuales de teléfono celular.
Las conexiones WiFi hacen que la posibilidad de usar un marcador móvil sea una realidad para los usuarios que pueden no tener conexiones de datos estáticas en sus planes de telefonía celular. También se pueden admitir otros servicios, como 3G, 2G, servicio general de radio por paquetes (GPRS) y Bluetooth®. Los avances tecnológicos recientes han dado como resultado que estas redes alcancen un estado que respalde el uso y los servicios de VoIP.
Los beneficios de utilizar un marcador móvil son numerosos. Las llamadas se pueden realizar de forma económica y eficiente utilizando el marcador. No se requiere equipo especial como una computadora personal o un dispositivo VoIP, como un Adaptador de terminal analógico (ATA) o un teléfono de Protocolo de Internet (IP) para trabajar con un marcador móvil o realizar una llamada exitosa. Dado que un marcador móvil depende de una conexión a Internet para funcionar, los usuarios pueden desplazarse de un lugar a otro e incluso de un país a otro, y aún así poder utilizar el marcador siempre que se pueda acceder a una conexión a Internet, como a través de WiFi. El uso de un marcador puede resultar en una reducción significativa de costos para los operadores comerciales y los ahorros, a su vez, pueden transferirse a sus clientes.
Es posible la configuración específica de un marcador móvil. Los usuarios pueden marcar el marcador móvil para reflejar el nombre de una empresa u otra información de la empresa. Además, las funciones específicas de un marcador se pueden personalizar según las preferencias de la empresa o de un operador individual.
Los marcadores móviles se pueden descargar directamente en un teléfono móvil estableciendo una conexión a Internet en un dispositivo y luego visitando un sitio web que aloja el software preferido. Es posible que se solicite a los usuarios que registren un nombre de usuario y un PIN para obtener acceso a las funciones del software. Para iniciar una llamada, la persona que llama puede simplemente participar en el proceso normal de ingresar un código de país, código de área y número de teléfono. El software responderá conectando la llamada a través de Internet.