Una recepcionista dental es una persona que trabaja para un dentista completando tareas como contestar el tel?fono y registrar la entrada y salida de los pacientes. Algunas recepcionistas trabajan para varios dentistas en el mismo piso de un edificio m?dico. Un recepcionista dental debe tener buenas habilidades de oficina y comunicaci?n, as? como poder trabajar bien bajo presi?n.
Reservar citas y responder las preguntas de los pacientes por tel?fono es una parte principal de la jornada laboral para muchos recepcionistas de consultorios dentales. Sin embargo, tambi?n deben dar prioridad a los pacientes que se registran para sus citas o que salen de la oficina despu?s de un procedimiento dental. Se ocupan de las preocupaciones del seguro, como asegurarse de que los procedimientos est?n cubiertos por el plan del paciente. Si los pacientes est?n confundidos acerca de las opciones o la cobertura del seguro dental, la recepcionista lo discute con ellos para tratar de elaborar un plan de pago adecuado.
Una recepcionista de consultorio dental a menudo trabaja detr?s de un gran escritorio ubicado entre la sala de espera y el ?rea de trabajo del dentista. Por lo general, transferir? los archivos de los pacientes y la documentaci?n al dentista antes de cada cita. Archivar la informaci?n actualizada correctamente despu?s de la cita suele ser responsabilidad de la recepcionista.
Los recepcionistas del consultorio dental necesitan al menos una graduaci?n de la escuela secundaria o equivalente. Tambi?n pueden tener un t?tulo de asociado en negocios u otro campo. Se requieren habilidades inform?ticas, as? como la capacidad de manejar profesionalmente la comunicaci?n telef?nica y en persona con los pacientes. Un recepcionista dental siempre debe tener una actitud tranquila y servicial. A muchas personas no les gusta o tienen miedo de ir al dentista; Un enfoque comprensivo pero profesional por parte de la recepcionista puede ayudar a inspirar confianza y aliviar los nervios.
Los recepcionistas de consultorios dentales m?s exitosos tienen excelentes habilidades de servicio al cliente. Son ?tiles y profesionales cuando se trata con pacientes para resolver problemas de seguro. Muchos recepcionistas dentales aceptan dep?sitos en el banco, as? como tambi?n cobran y manejan el correo de la oficina. Pueden dirigirse y enviar postales recordatorias de citas para chequeos de seis meses a clientes habituales.
Puede ser responsabilidad del recepcionista del consultorio dental mantener ordenada la sala de espera. La mayor?a de los consultorios odontol?gicos tienen un ?rea de juegos para ni?os que puede dejar los juguetes esparcidos. La recepcionista tambi?n puede almacenar revistas en el ?rea de espera, as? como mantener limpia la alfombra de la oficina con una barredora o aspiradora. Regar plantas y preparar caf? pueden ser otras tareas de recepci?n.