A veces conocido como an?lisis de proveedores, una evaluaci?n de proveedores es un enfoque utilizado por las empresas para determinar si un proveedor o proveedor determinado es un buen candidato para una relaci?n laboral continua. La idea detr?s de la evaluaci?n es asegurarse de que el proveedor sea financieramente estable, capaz de proporcionar la cantidad de bienes o servicios requeridos, y que sea capaz de proporcionar un nivel de servicio y soporte que se considere aceptable. El precio ofrecido por el proveedor es a menudo un componente clave en la evaluaci?n del proveedor.
Si bien los criterios exactos involucrados en la evaluaci?n del proveedor variar?n seg?n las necesidades del negocio, existen varios factores b?sicos que es muy probable que se consideren. Algunos de estos factores se centrar?n en la informaci?n general sobre el proveedor que ayuda a informarle al cliente potencial m?s sobre la operaci?n del proveedor. Las preguntas sobre el n?mero de ubicaciones operadas por el proveedor, una idea general de cu?n grande es realmente la fuerza laboral de los empleados y los ingresos anuales del proveedor ayudan a establecer que el proveedor est? establecido y ha logrado construir una presencia dentro de la comunidad empresarial.
Junto con los conceptos b?sicos, la evaluaci?n del proveedor se ver? un poco m?s en las pol?ticas y procedimientos del proveedor. Aqu?, el objetivo es determinar si el proveedor es capaz de suministrar bienes o servicios a niveles de volumen que satisfagan las necesidades del cliente. Por ejemplo, una gran corporaci?n que busca un proveedor de teleconferencias puede preguntar sobre la cantidad de conexiones que se pueden hacer en una sola llamada de conferencia, y si la compa??a tiene la capacidad de manejar una gran afluencia de teleconferencias por parte de la compa??a en momentos espec?ficos del negocio. semana. Del mismo modo, un fabricante de textiles puede querer asegurarse de que el proveedor pueda suministrar una cierta cantidad de materias primas antes de cierto d?a de la semana sin falta.
La evaluaci?n del proveedor tambi?n incluir? a menudo cierta atenci?n a la capacidad del proveedor para responder eficazmente en caso de un aumento repentino en la necesidad de bienes y servicios. Las discusiones sobre cu?nto tiempo necesitar?a el vendedor para hacer los arreglos necesarios para enfrentar situaciones de emergencia, y c?mo se pueden acelerar las solicitudes para esas necesidades, a menudo son importantes para los clientes potenciales. Del mismo modo, las preguntas sobre el servicio de atenci?n al cliente, ya sea de forma habitual o en una situaci?n de emergencia, tambi?n suelen formar parte de la evaluaci?n.
Al igual que con muchos tipos de evaluaciones comerciales, el precio tambi?n es una consideraci?n importante en cualquier evaluaci?n de proveedores. El cliente potencial querr? saber que el proveedor no solo es capaz de satisfacer las necesidades, sino que tambi?n proporcionar? esos bienes y servicios a un precio competitivo. Suponiendo que los productos, el nivel de servicio y soporte, y los precios son todos lo suficientemente atractivos como para continuar las discusiones, el cliente puede estar dispuesto a considerar una propuesta del proveedor y eventualmente elegir celebrar un contrato que beneficie a ambas partes.
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