Una línea de negocio (LOB) es un término utilizado a menudo para identificar los componentes o recursos que están asociados con la gestión de ciertos tipos de transacciones de clientes o el cumplimiento de algún tipo de necesidad comercial. En algunos círculos, el término también tiene una connotación más amplia, utilizada como un medio para referirse a la profesión de un individuo específico. Esto significa que el término puede aplicarse a personas que trabajan dentro de una industria, una empresa dentro de una industria determinada, o incluso a la industria misma.
El concepto de la línea de negocio a menudo juega un papel en la creación de diferentes procesos para la clasificación de la industria. Dependiendo de cómo se aplique el concepto, el proceso de clasificación puede centrarse más en el tipo de industria o poner mayor énfasis en las tareas que pueden aplicarse a una serie de industrias diferentes. Por ejemplo, si el proceso de clasificación identifica una línea de negocios como recursos humanos, obviamente sería un LOB que se traduciría bien en cualquier número de entornos de la industria.
Una escuela de pensamiento sostiene que cuando se aplica a un campo de negocios, es más probable que el término se use internamente. Con esta aplicación, LOB puede tener que ver con funciones dentro de una empresa, como la gestión de ventas o la prevención de pérdidas. Al mismo tiempo, se puede utilizar una aplicación más amplia del término para conectar la empresa comercial con un sector específico de la comunidad empresarial. Por ejemplo, se puede decir que una empresa se dedica a una determinada línea de negocios, como textiles, comunicaciones o venta minorista.
Otros usos del término también se utilizan en diversos entornos. Como término contable, «línea de negocio» a veces se utilizará para referirse a una serie específica de transacciones que tienen que ver con un cliente en particular, incluido el establecimiento de la cuenta del cliente, la emisión de facturas relacionadas con esa cuenta y la publicación de pagos por esas facturas emitidas. En algunas naciones, el término también se usa al articular restricciones y privilegios regulatorios relacionados con una operación comercial, de acuerdo con las leyes y regulaciones actuales.
Con cualquiera de las varias aplicaciones del término, el objetivo es identificar datos específicos que ayuden a definir algún aspecto sobre un individuo o una empresa. Al afirmar que el negocio de un individuo determinado son las ventas minoristas, esto transmite algo del conjunto de habilidades y actividades comerciales de ese individuo. Del mismo modo, al señalar que la línea de negocio de una empresa determinada son los textiles, esto ayuda a establecer una base para explorar aún más los detalles de cómo funciona esa empresa dentro de esa industria en particular.
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