Una política de uso aceptable (AUP) es un documento que dicta los términos bajo los cuales alguien puede usar un sitio web o red en particular. El documento detalla los usos aceptables e inaceptables, junto con las sanciones por infracciones de la AUP. Dependiendo del idioma preferido por las personas que redactan el documento, puede conocerse como condiciones de servicio o política de condiciones de uso. Se recomienda encarecidamente leer una política de uso aceptable, ya que el documento puede contener información importante que podría ser relevante para los usuarios.
En algunos casos, se aplica una política de uso aceptable a una red en particular, como un proveedor de servicios de Internet (ISP) o una red escolar. También se pueden escribir políticas de uso aceptable para sitios web específicos o para un servidor de Internet. En cualquier caso, el documento se mantiene en un lugar de fácil acceso para que las personas puedan acceder a él sin esfuerzo, y a menudo se requiere que las personas lean la política de uso aceptable antes de poder acceder al servicio, como en el caso de alguien que se registra. para usar un sitio de citas y debe certificar que ha leído los términos y condiciones.
Las políticas de uso más aceptables comienzan con un preámbulo que resume la declaración de misión de la organización detrás de la política y, a veces, proporciona algunas definiciones breves de los términos utilizados en el documento. El documento continúa con una discusión sobre para qué está diseñado el sitio web o la red, proporcionando ejemplos de usos aceptables según la política. Una red escolar, por ejemplo, podría sugerir que el acceso a revistas académicas se incluiría en el «uso aceptable».
La política también detalla qué tipo de actividades no son aceptables. Esto comúnmente incluye cualquier cosa ilegal, como distribuir contenido con derechos de autor sin permiso, y también puede incluir actividades como acoso, irritación, acecho en Internet, envío de spam, etc. Algunas redes también pueden prohibir el acceso a sitios web o tipos de sitios web específicos, en cuyo caso la política de uso aceptable puede proporcionar algunos ejemplos de dichos sitios para advertir a las personas. Los hosts, las redes y los sitios web individuales pueden tener prohibiciones de imágenes explícitas, material difamatorio y otros materiales que consideren objetables.
Una política de uso aceptable también habla de sanciones por infracción, que pueden incluir cosas como la cancelación de la cuenta de alguien sin previo aviso, la denuncia de actividades ilegales a las autoridades, la restricción del ancho de banda o la emisión de una serie de advertencias cada vez mayores. Algunos sitios web y redes adoptan una postura especialmente agresiva contra el envío de correo electrónico no solicitado o el uso del servicio para alojar sitios web mantenidos con el fin de generar spam.
Tampoco es raro que una política de uso aceptable incluya una breve discusión sobre cuestiones de seguridad y etiqueta de Internet. La política puede recomendar encarecidamente que las personas eviten transmitir información de identificación personal, por ejemplo.