Un administrador de ventas tiene el trabajo de brindar apoyo a un equipo de vendedores o un departamento de ventas completo. Gran parte de este trabajo requiere habilidades administrativas, como las relacionadas con la preparaci?n de documentos, el mantenimiento de registros y la generaci?n de informes. Tambi?n necesitar? habilidades de comunicaci?n, interpersonales y de resoluci?n de problemas para tratar con los miembros del equipo de ventas y los clientes. Se requieren habilidades inform?ticas, porque muchos documentos se generan usando computadoras, y muchas compa??as usan computadoras para generar informes y presentaciones. Las habilidades de organizaci?n y priorizaci?n, as? como la capacidad creativa tambi?n pueden ayudarlo a sobresalir en este trabajo.
Entre las habilidades que necesitar? para convertirse en administrador de ventas se encuentran aquellas que involucran soporte administrativo. Por lo general, necesitar? la capacidad de crear documentos, preparar propuestas y borradores de informes para este trabajo. Este trabajo tambi?n puede requerir el mantenimiento de registros y el conocimiento de archivo. Para este trabajo, es posible que deba crear y mantener cronogramas, por lo que la experiencia con este tipo de trabajo probablemente resultar? cr?tica. Sin embargo, algunos empleadores pueden estar dispuestos a capacitarlo para algunas de estas tareas, especialmente si de otra manera est? calificado para el trabajo y aprende r?pidamente.
Las habilidades inform?ticas tambi?n se encuentran entre las habilidades m?s importantes que necesitar? como administrador de ventas. Necesitar? un conocimiento significativo y capacidad con los programas que se usan com?nmente en los negocios, incluidos los programas de hojas de c?lculo y bases de datos. Del mismo modo, normalmente necesitar? experiencia con el software de presentaci?n. La experiencia con el correo electr?nico y el software de videoconferencia en l?nea generalmente tambi?n ser? ?til.
Las habilidades interpersonales y de comunicaci?n generalmente son cr?ticas en un trabajo como administrador de ventas. En este puesto, deber? comunicarse con los miembros de un equipo de ventas, clientes y posibles compradores. A menudo servir? como punto de contacto inicial para clientes insatisfechos y deber? hablar con cortes?a, incluso en situaciones de tensi?n. Cuando los miembros del equipo de ventas est?n fuera de la oficina, es posible que tenga que ocuparse de una gran cantidad de solicitudes e inquietudes, tomar mensajes, programar citas y, a veces, solucionar problemas menores. Como tal, la capacidad de poner el servicio al cliente primero, incluso cuando realiza m?ltiples tareas, a menudo ser? importante.
Las habilidades de organizaci?n y priorizaci?n pueden ayudarlo en un puesto de administrador de ventas. Este trabajo puede requerir que realice un seguimiento de la documentaci?n de ventas y los materiales promocionales y, posiblemente, los solicite y los reemplace seg?n sea necesario. A veces, es posible que tambi?n deba realizar un seguimiento de pedidos o solicitudes de muestra. Es posible que reciba muchas solicitudes a la vez, por lo que es probable que las habilidades de priorizaci?n sean ?tiles.
El pensamiento cr?tico y la creatividad tambi?n pueden ayudarlo a sobresalir como administrador de ventas. En este trabajo, es posible que se le solicite ayuda para crear presentaciones o planificar eventos de ventas, y la capacidad de pensar como un cliente podr?a ser ?til. Adem?s, otros miembros del personal pueden buscar su opini?n cuando se trata de determinar qu? est? bien o mal con una cotizaci?n, presentaci?n o promoci?n.