Un analista de procesos de negocios es responsable de proporcionar infraestructura de gestión y experiencia especial relacionada con los estándares de gestión, las prácticas comerciales ideales y la implementación de sistemas para el desarrollo y distribución de productos. Este individuo tiene la tarea de establecer y mejorar los sistemas internos mediante la aplicación de los conocimientos empresariales al proceso de diseño de sistemas. La persona en este puesto también coordina la recopilación de datos y la investigación, así como el modelado de información relacionado con las necesidades comerciales.
Supervisar las reuniones de resolución de conflictos es una tarea clave del analista de procesos de negocio. Ella trabaja con otros en la organización para ayudar a desarrollar un entorno para la comunicación constructiva y la retroalimentación. Esta persona ayuda a ayudar en el proceso de toma de decisiones a nivel gerencial al proporcionar, además de discutir, la implementación de la estrategia comercial. También identifica problemas de políticas y procedimientos dentro de los sistemas comerciales y sugiere cambios.
El analista de procesos comerciales desarrolla y mantiene registros de todos los datos y la documentación relacionados con el desarrollo de funciones comerciales clave. Es capaz de revisar la documentación del sistema y señalar el impacto general en la infraestructura comercial. Este individuo investiga los procesos comerciales y escribe informes sobre los requisitos comerciales para el uso sostenido y exitoso de estos procesos. Ella usa experiencia técnica y de desarrollo para diseñar y reformar funciones de aplicaciones comerciales.
El analista de procesos de negocio a menudo asume la tarea de responder las consultas de los clientes sobre la infraestructura del sistema, los problemas y los informes. Este individuo también maneja las pruebas e investigaciones de proyectos de infraestructura de sistemas nuevos y existentes. Ella consulta sobre actividades de migración de datos y preguntas generales de solución de problemas. Ella consulta con los organismos de licencias para identificar los requisitos específicos de los procedimientos comerciales relacionados con un producto o servicio en particular y desarrolla un proceso de solicitud que incorpora estos requisitos.
El analista de procesos de negocios trabaja con una gran variedad de gerentes y personal técnico para coordinar y optimizar las funciones de los procesos de negocios. La creación de informes y diagramas sustantivos juega un papel esencial en esta tarea. Desarrolla un flujo de trabajo que hace que los diversos procesos sean más integrados y eficientes. En las empresas más grandes, al analista se le asignará un equipo para ayudar a implementar la misma estrategia en toda la organización.
A menudo se solicita a este individuo que ayude en los esfuerzos de resolución de problemas relacionados con los procesos internos. El analista de procesos de negocios debe cumplir con las necesidades de cada departamento durante el período de desarrollo del proceso. En ciertos casos, al analista se le asignarán tareas ad hoc que pertenecen a su campo de conocimiento. Ella sigue siendo uno de los miembros más integrales de una organización empresarial y la principal fuente de experiencia en sistemas de aplicaciones empresariales.