Un cajero de supermercado generalmente pasa la mayor parte de su tiempo trabajando en una caja registradora. Él o ella interrumpe las compras de los clientes y toma dinero (u otras formas de pago), mientras proporciona el cambio adecuado según sea necesario. Puede haber otras responsabilidades involucradas en este trabajo, que vale la pena señalar.
A veces, el cajero del supermercado es responsable de mantener el cajón de efectivo en una determinada condición. Cuando el cambio de suministros es demasiado bajo, el cajero puede necesitar retirar el cajón, usando una variedad de procedimientos y llevarlo a la gerencia para reemplazarlo con un nuevo cajón. El cobro o cambio de cajones también se puede realizar en un horario basado en el tiempo, o siempre que el registro deba dejarse o cerrarse por largos períodos de tiempo.
Una cosa que el cajero del supermercado necesitará saber es cómo tomar diferentes formas de pago y la política de la tienda al aceptar el pago. Cuando se escribe un cheque, por ejemplo, el cajero debe verificar la identificación, a menos que el cliente sea muy conocido, y posiblemente deba limitar el gasto del cheque a ciertas cantidades. Del mismo modo, los trabajadores deben comprender el procedimiento para recibir cupones de alimentos, pagos de WIC (mujeres, bebés y niños) y cómo procesar las transacciones de cajero automático y crédito. Los procedimientos pueden ser diferentes de una tienda a otra, pero la mayoría de las personas acostumbradas a la caja pueden fácilmente saltar de una tienda a otra, incluso si existen ligeras diferencias en el manejo de divisas o la función de registro.
Por supuesto, una parte vital del trabajo de cajero del supermercado es determinar cuánto cobrar por las cosas. Es posible que necesiten “llamar” a cada artículo ingresando el precio en un registro, o muchas tiendas ahora usan dispositivos de escaneo, lo que puede ayudar a reducir el error humano. Es posible que el trabajador aún necesite identificar las cosas que se venden por peso (como la mayoría de los productos) e ingresar el código apropiado para que el cliente se cargue con precisión.
Dependiendo de la tienda, el cajero de un supermercado también podría empacar comestibles, y la mayoría lo hace hasta cierto punto, algunas veces para agilizar las ventas, incluso si los empacadores están empleados. Algunos cajeros también almacenan víveres o devuelven artículos a inventario; Esto es más común en tiendas más pequeñas. Dado que los cajeros se encuentran al frente de la tienda, también pueden recibir bastantes preguntas o quejas de los clientes, que pueden necesitar referirse a otros expertos como gerentes. Algunos trabajadores de registro también procesan las devoluciones que los clientes tienen si los alimentos u otros artículos comprados en una tienda no son satisfactorios de alguna manera.
Los que son aptos para el trabajo de cajera en supermercados suelen ser amigables y les gusta trabajar con personas. También son buenos para contar dinero y pueden realizar su trabajo con pocos errores. Muchos supermercados ahora están abiertos durante largas horas o en todo momento, y el cajero podría esperar trabajar en diferentes turnos y al menos durante algún tiempo en los feriados más importantes. Por lo general, los empleados más nuevos reciben turnos menos agradables, mientras que los empleados con antigüedad pueden tener más opciones cuando trabajan.
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