Una agencia interactiva, tambi?n conocida como agencia digital, es similar a una agencia de publicidad tradicional. El mayor uso de Internet, incluidas las tecnolog?as de medios sociales, ha aumentado la necesidad de agencias y marketing m?s personalizados e interactivos. Las agencias interactivas vienen en una variedad de tama?os y emplean individuos con una variedad de habilidades.
Tanto las agencias interactivas como las publicitarias apoyan los esfuerzos de marketing. Una agencia de publicidad puede producir anuncios impresos, televisivos y de radio, y una agencia interactiva puede producir sitios web, contenido de blogs comerciales, CD y DVD. Otros productos y servicios incluyen sindicaci?n realmente simple (RSS), campa?as de marketing por correo electr?nico, podcasts, video marketing en l?nea y productos y servicios digitales similares.
Algunas agencias interactivas evolucionaron de agencias de publicidad. Otros se desarrollaron como entidades separadas, generalmente comenzando como empresas de dise?o web. Este tipo de negocio interactivo continu? agregando servicios a medida que creci? el uso y la funcionalidad de Internet y el campo del marketing electr?nico. Por ejemplo, las agencias interactivas pueden participar en la optimizaci?n de motores de b?squeda (SEO) y el marketing de motores de b?squeda (SEM).
Los canales de redes sociales tambi?n han provocado un mayor trabajo de marketing interactivo. Estos canales ofrecen otra oportunidad para que las organizaciones lleguen a clientes y prospectos. El contenido y las campa?as de marketing se pueden crear espec?ficamente para distribuir a trav?s de las redes sociales.
Los clientes que usan las redes sociales pueden esperar involucrarse de una manera m?s personal con las compa??as con las que hacen negocios. En la publicidad tradicional, los consumidores son receptores pasivos de los mensajes de marketing de una organizaci?n. Sin embargo, cuando se utilizan canales interactivos de marketing, los consumidores pueden esperar proporcionar comentarios y recibir mensajes de marketing adaptados a su demograf?a e intereses.
Las agencias interactivas tambi?n trabajan con la gesti?n de la reputaci?n. En la gesti?n de la reputaci?n, se monitorean varias redes de redes sociales para averiguar qu? dicen los clientes sobre una organizaci?n y sus productos o servicios. La organizaci?n puede responder m?s r?pidamente a la insatisfacci?n del cliente en lugar de esperar a que disminuyan las ventas.
Una agencia interactiva de servicio completo necesita trabajadores con una variedad de habilidades para cumplir varios puestos. Algunas habilidades clave incluyen dise?o y desarrollo gr?fico, web e interactivo, dise?o y desarrollo multimedia, contenido, blog, redacci?n de art?culos y guiones, videograf?a e ingenier?a de sonido. Otras habilidades necesarias para ejecutar un negocio efectivo son la gesti?n de proyectos, la gesti?n de cuentas y las ventas.
Las agencias interactivas pueden diferir en tama?o y especialidades. La agencia en s? misma puede ser peque?a, quiz?s compuesta por un propietario y uno o dos empleados. Otra agencia interactiva puede ser sustancialmente m?s grande. Independientemente del tama?o, las agencias interactivas pueden especializarse en prestar servicios a organizaciones dentro de ciertos campos, como ropa al por menor, alimentos o autom?viles.
Inteligente de activos.