Los coordinadores de cr?dito son personas responsables de dar a los clientes los montos de cr?dito solicitados adem?s de cobrar los pagos. Estas personas deben tener s?lidas habilidades de comunicaci?n verbal y escrita, as? como ser capaces de trabajar bajo la presi?n de la fecha l?mite y permanecer orientados a los detalles. Fuertes habilidades interpersonales tambi?n son necesarias para trabajar con una amplia gama de clientes en esta industria. Una persona que planea convertirse en un coordinador de cr?dito generalmente necesita tener un diploma de escuela secundaria o una certificaci?n equivalente, aunque los empleadores tambi?n buscan candidatos que tengan a?os de experiencia en el campo.
Un deber principal de un coordinador de cr?dito incluye dar a los clientes l?neas de cr?dito de acuerdo con los protocolos establecidos de una compa??a cuando desean tarjetas de cr?dito. ?l o ella es responsable de verificar para asegurarse de que los clientes puedan manejar ciertos l?mites de cr?dito en funci?n de sus puntajes de cr?dito y niveles de ingresos actuales. Esto implica solicitar informes de cr?dito del cliente, as? como contactar referencias de empleo junto con compa??as de pr?stamos e instituciones financieras como bancos para obtener la informaci?n necesaria sobre los clientes.
Hacer un seguimiento y trabajar con nuevos clientes tambi?n es una parte valiosa de esta ?rea profesional. Un coordinador necesita saber c?mo establecer cuentas para nuevos clientes de manera oportuna. Adem?s, ?l o ella debe poder mantener la confidencialidad de toda la informaci?n del cliente. Este tipo de profesional tambi?n se esfuerza por ayudar a los clientes a pagar sus deudas mediante la negociaci?n de calendarios de pago que funcionen con sus presupuestos.
Manejar la confrontaci?n y realizar la contabilidad son otras habilidades necesarias en esta industria. Una persona que est? interesada en convertirse en coordinador de cr?dito debe estar dispuesta a redactar cartas de cobro para enviarlas a los clientes que est?n atrasados ??en sus pagos. A veces, una empresa tiene que cancelar las deudas incobrables que nunca se pagan, pero, si el dinero apropiado finalmente llega a una organizaci?n, el coordinador de cr?dito puede recolectar y registrar estos fondos. Por lo tanto, este tipo de profesional debe tener fuertes habilidades contables para aumentar los ingresos de la organizaci?n y disminuir los montos de deuda en papel, al tiempo que cumple con las regulaciones gubernamentales de informaci?n financiera.
Realizar tareas de oficina tambi?n es parte de la descripci?n del trabajo en este campo. Un coordinador de cr?dito debe administrar el sistema de archivo de su empresa para asegurarse de que los documentos de los clientes est?n organizados de manera f?cil de recuperar. Estas personas tambi?n ayudan a responder llamadas telef?nicas, as? como a escribir y enviar cartas relevantes a las partes correspondientes. A veces, el coordinador de cr?dito tiene que operar toda la oficina si el gerente principal no est? disponible.