Un coordinador digital es una persona que administra proyectos digitales para una empresa o empresa. Estos profesionales a menudo se centran en una variedad de tareas relacionadas con proyectos o productos digitales. Estos incluyen el desarrollo de productos, aseguramiento de la calidad, reingeniería, ventas y marketing. Los tipos de proyectos que manejan los coordinadores digitales varían, desde sitios web hasta productos digitales o plataformas digitales para servicios. El papel específico con respecto a estos proyectos también varía, donde el coordinador digital puede ser más administrador o estar profundamente involucrado en las operaciones B2C y el alcance de ventas.
En algunos casos, los coordinadores digitales tienen un papel más restringido, mientras que en otras empresas, este individuo se encuentra en una posición más “general”. En general, el coordinador digital puede trabajar en estrecha colaboración con el CEO o el liderazgo empresarial, o puede ser asignado a la red con los departamentos de ventas y marketing. La gestión de proyectos es una gran parte de la responsabilidad de muchos roles de coordinador digital. Algunos de estos profesionales también pueden estar extremadamente involucrados en presentaciones de ventas u otros aspectos de las relaciones públicas.
Junto con todo lo anterior, se puede asignar un coordinador digital a la red entre varios departamentos. Otra tarea común para estas personas es la capacitación de otros empleados en productos o plataformas digitales existentes. Muchos de aquellos con trabajos de coordinador digital pueden ser asignados para proporcionar capacitación corporativa en profundidad o para obtener comentarios de los departamentos involucrados en el desarrollo o la producción.
Muchos coordinadores digitales también son personas conocedoras de la tecnología cuyas funciones incluyen la consultoría en plataformas digitales. Estas personas pueden proporcionar información técnica a los departamentos de ingeniería. En algunos casos, se les puede pedir que trabajen en productos o plataformas digitales, incluso proporcionando información de programación y utilizando habilidades técnicas relacionadas con los recursos utilizados para construir sitios web, productos o plataformas.
Un coordinador digital es a menudo un recurso clave para el empleador. Estas personas pueden decir que “usan muchos sombreros”, especialmente en un negocio más pequeño o uno con un departamento de tecnología menos robusto. Un coordinador digital a menudo tiene un trabajo administrativo que debe realizar, mientras que también ofrece información sobre los proyectos digitales en la jurisdicción de esa persona. Todo esto contribuye a la versatilidad, la efectividad y el alto diseño de las iniciativas digitales, ya sean productos que se ofrecen directamente a los clientes o recursos internos como herramientas de sitios web basadas en bases de datos.