Un director de aprendizaje es un miembro superior del personal de una empresa y determina la mejor manera de combinar la educación y la capacitación de los empleados con los objetivos, estrategias y participación de mercado de la organización. Este oficial pasa mucho tiempo estudiando un mercado específico en relación con su industria, y aconseja a otros gerentes de la compañía sobre cómo utilizar mejor los esfuerzos de trabajo de los empleados para adaptarse al mercado cambiante. El director de aprendizaje comprende y aplica métodos de capacitación apropiados, que incluyen instrucción en vivo, capacitación práctica y aprendizaje en línea, todo con un enfoque en aumentar la rentabilidad de la empresa.
Un componente importante de este trabajo es la investigación de métodos y entornos que utilizarán los recursos de manera más eficiente para estabilizar y hacer crecer una organización. El director de aprendizaje probablemente pasa mucho tiempo investigando sectores de su industria para comprender la dinámica del mercado y la base de clientes. También tiene una sólida comprensión de los modos de aprendizaje y utiliza este conocimiento para configurar sistemas para capacitar adecuadamente a los empleados para que contribuyan de la manera más económica y rentable. Esto puede implicar el uso de formadores y educadores externos, programas de aprendizaje de software y maestros y supervisores internos de la empresa.
Según el conocimiento que adquiere durante esta investigación, la directora de aprendizaje coordina con la alta gerencia, los supervisores y los aprendices para posicionar a una empresa para que use su fuerza de trabajo de la manera más efectiva. Gran parte del día del oficial se dedica a planificar estratégicamente y preparar sistemas para que los empleados aumenten sus habilidades y conocimientos. Ella puede ser parte del proceso de capacitación o puede enfocarse en la creación e implementación de programas, utilizando las habilidades de otros para capacitar a los empleados.
Los oficiales que se centran en el aprendizaje a menudo deben participar en los esfuerzos de capacitación, y también son responsables de evaluar la eficiencia de los sistemas operativos. El director de aprendizaje puede participar en la capacitación en el sitio o puede pasar parte de su día comunicándose y capacitando a otros a través de programas en línea. Es posible que se le solicite que prepare documentación para usos internos de la empresa o que presente documentos a agencias involucradas en la educación de los empleados. También necesita rastrear, registrar y comunicar las evaluaciones de los procedimientos de capacitación al personal administrativo, reparar sistemas ineficientes y preparar soluciones alternativas según sea necesario.
Si bien muchos de estos trabajadores pueden clasificarse como empleados de recursos humanos, incluso aquellos asignados a diferentes departamentos categóricos deben mantener relaciones con otros como una función laboral vital. Esto puede incluir trabajar con educadores internos y externos, empresas clientes y agencias industriales o gubernamentales interesadas en la forma en que se instruye a los empleados. A menudo se dedica tiempo a las reuniones, y el director de aprendizaje también probablemente utiliza una computadora y otros dispositivos de comunicación para crear y comunicar planes y estrategias.