Un director de residencia supervisa a los ocupantes de una residencia de estudiantes, que puede contener entre 30 y 200 personas en un momento dado. Este suele ser un puesto de tiempo completo, con el apoyo de uno o más asistentes de residencia (RA), que pueden proporcionar cobertura cuando el director no está disponible y garantizar que todos los estudiantes reciban la atención necesaria. Las personas en este puesto pueden necesitar títulos de licenciatura y, a veces, son estudiantes de posgrado en la institución académica, que proporciona un estipendio junto con alojamiento como compensación por el trabajo.
Una parte del trabajo de un director de residencia es la seguridad de los estudiantes. Este miembro del personal necesita distribuir información de seguridad, realizar simulacros y nombrar oficiales de seguridad que estén disponibles en emergencias. Si los estudiantes tienen problemas de seguridad, el director de la residencia puede dirigirse a ellos o llamar la atención sobre la seguridad. En el caso de un incidente en el que un estudiante requiera atención médica o asistencia de la policía, los directores de la residencia pueden estar involucrados en conectar al estudiante con los servicios y realizar una investigación.
La conducta del estudiante es otro tema de preocupación. Las residencias pueden tener reglas de conducta, incluidas las horas de silencio, que el personal debe hacer cumplir. Los estudiantes pueden desarrollar sus propias reglas de acuerdo entre ellos en algunas residencias, en cuyo caso el director de la residencia supervisa una reunión para discutirlas y promulgarlas. El director puede mediar en conflictos estudiantiles y realizar audiencias de conducta en infracciones disciplinarias menores. Si un estudiante comete una violación de conducta significativa, puede ser necesario entregar el asunto a los funcionarios de la universidad, la seguridad o la policía.
La vida social también es parte del trabajo. Se puede animar a los estudiantes a asistir a reuniones regulares para discutir temas de importancia, y el director de la residencia también organiza eventos para los estudiantes. Estos pueden incluir noches de juegos, eventos sociales con comida y excursiones. Los estudiantes pueden sentirse más conectados entre sí y con la escuela a través de eventos sociales en el salón, y estos también pueden fomentar actitudes cooperativas y amistosas entre los residentes.
Estos miembros del personal de vida estudiantil también pueden ser responsables de capacitar a los asistentes de residencia, oficiales de seguridad y otros que participan en la vida en la residencia. En caso de problemas con el personal de una residencia, el director puede ser el primero en intervenir y determinar si es posible una resolución antes de que la situación empeore. Si el personal necesita ser reemplazado durante el año escolar, los directores de las residencias pueden desempeñar un papel en la entrevista y el proceso de contratación.