Un gerente de almacén es un supervisor en una instalación de almacenamiento de productos o centro de distribución. Él o ella es responsable de dirigir a los trabajadores en sus actividades diarias e implementar nuevas políticas para mejorar la productividad, la seguridad y la calidad. Los profesionales también realizan tareas administrativas, como establecer horarios y contratar y capacitar a nuevos empleados. Un gerente en un pequeño almacén generalmente está a cargo de supervisar todas las operaciones en un turno específico, mientras que varios gerentes de almacén pueden ser empleados por una instalación grande para supervisar departamentos específicos.
La mayoría de los almacenes son lugares grandes y concurridos para trabajar. Los envíos que llegan en camiones desde plantas de fabricación deben descargarse, verificarse y almacenarse de acuerdo con las pautas de la política. Los pedidos de productos salientes se recogen, empaquetan y vuelven a colocar en camiones para su distribución. Es responsabilidad del gerente del almacén garantizar que los procedimientos de envío de llegada y salida se realicen de la manera más eficiente y precisa posible. El gerente delega tareas a diferentes trabajadores y las dirige activamente para asegurarse de que las cosas funcionen sin problemas.
Gran parte del trabajo de un gerente de almacén implica realizar tareas de recursos humanos. Un gerente identifica la necesidad de mano de obra adicional, anuncia vacantes y contrata nuevos empleados. Él o ella podrían impartir cursos de capacitación para grupos de nuevos trabajadores o brindar capacitación personal en el trabajo para empleados individuales. Los gerentes a menudo realizan revisiones de desempeño programadas para ayudar a los trabajadores a mejorar su productividad. Cuando un trabajador tiene una inquietud o una queja, puede discutir el problema con el gerente del almacén para encontrar una solución.
Los gerentes también realizan recorridos de sus instalaciones para garantizar que los trabajadores cumplan con las normas de seguridad y que el equipo se mantenga limpio y bien mantenido. Deben estar familiarizados con los códigos de seguridad ocupacional regionales y federales para identificar y remediar situaciones potencialmente peligrosas antes de que ocasionen accidentes o multas. Los gerentes investigan y compran nuevos equipos cuando es necesario para mejorar la productividad y la seguridad.
Los requisitos para convertirse en gerente de almacén varían entre empleadores, pero la mayoría de los gerentes obtienen sus puestos después de adquirir varios años de experiencia en trabajos de almacén de nivel de entrada. Los propietarios de almacenes a menudo prefieren promover a los trabajadores existentes en lugar de atraer gerentes externos, ya que los empleados ya están familiarizados con las actividades diarias, las políticas y las expectativas de la empresa. Puede ser necesario un título de licenciatura o superior en administración de empresas, recursos humanos o salud ocupacional para obtener un puesto en una instalación grande. Un gerente de almacén que se destaque en el trabajo y busque educación y capacitación adicionales puede avanzar más dentro de una empresa a un puesto ejecutivo.