Los especialistas en admisión son profesionales que literalmente ayudan a las personas a ingresar a instituciones u organizaciones. Los puestos con este título existen en una amplia variedad de empleadores, incluidos establecimientos de salud, agencias de personal, oficinas de programas gubernamentales, centros de investigación, instituciones educativas y centros penales. Las tareas específicas asociadas con el trabajo pueden variar según el empleador, pero el objetivo principal de un especialista en admisión es obtener y documentar la información necesaria para comenzar a trabajar con el cliente, paciente, cliente o recluso.
El título de un especialista en admisión es muy descriptivo. Esta persona suele ser el primer empleado con el que interactúa un cliente o paciente. Dichos especialistas se encuentran con frecuencia en una oficina o área de atención y pueden ser el primer paso en un proceso de admisión.
La asistencia sanitaria es una de las industrias en las que puede emplearse un especialista en ingesta. Los hospitales y consultorios médicos a veces se refieren a esta posición como un asociado de acceso de pacientes, pero muchas clínicas aliadas, particularmente las clínicas de salud mental, pérdida de peso y recuperación de adicciones, todavía usan el término “especialista en ingesta”. En este tipo de situaciones, el especialista es responsable de verificar y documentar la información básica del paciente, como el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección; para notar los síntomas; y para documentar la información del seguro. El especialista a menudo es responsable de explicar los procedimientos y las reglas que se aplican a la persona que realiza el check-in y, en algunos casos, es posible que deba realizar búsquedas de equipaje.
En un entorno gubernamental, el especialista en admisión a menudo es responsable de registrar a un solicitante para un programa. Esto puede ser asistencia temporal o permanente, como beneficios de ingresos suplementarios, programas de ayuda por desastre, beneficios de veteranos o seguro de desempleo. En estos casos, dichos especialistas documentarán la información del cliente y también pueden necesitar solicitar y revisar documentos de prueba de elegibilidad.
Las instalaciones penales también emplean especialistas en admisión. Esto incluye centros de detención juvenil, cárceles, prisiones, centros penitenciarios y más. En esta situación, un especialista en admisión es responsable de verificar la identidad y la información del interno, y de completar toda la documentación requerida con respecto a las transferencias de custodia y otros asuntos legales. El especialista en admisión generalmente realizará, supervisará o ayudará en una búsqueda de cuerpo y posesiones, y puede recopilar y almacenar efectos personales no permitidos según el procedimiento.
Muchos otros tipos de establecimientos contratan especialistas en admisión también. En un centro de investigación médica, científica o psicológica, por ejemplo, un especialista en ingesta puede documentar la información del paciente y recopilar historias clínicas y signos vitales actuales. En una morgue, el especialista firmaría documentos de la cadena de custodia, completaría documentos y archivaría efectos personales. Además, en una agencia de dotación de personal o talento, el especialista puede ayudar a los solicitantes en el papeleo de la competencia, verificar la identidad según las regulaciones gubernamentales y administrar la mecanografía u otras pruebas.