Una empresa contrata a un gerente de categoría para centrarse en la gestión de una categoría particular de productos. Administrar un producto implica comprar los recursos necesarios para producirlo, manejar los niveles actuales de inventario de la compañía del producto y trabajar con el equipo de ventas y marketing para promover el producto y establecer precios. El trabajo consiste en analizar los márgenes de beneficio, compilar y presentar datos a la gerencia y otros departamentos, y promover productos a los clientes.
Muchas personas y roles diferentes están involucrados en la salida de un producto en particular desde su creación hasta que está en manos de un consumidor. Los empleados de relaciones públicas, publicidad, inventarios, marketing y minoristas juegan un papel importante en el éxito de un producto. Es el trabajo del gerente de categoría coordinar todos estos roles, haciendo que todos trabajen para el éxito del producto y la empresa.
El gerente de categoría es responsable de contactar y administrar tanto a los compradores como a los vendedores de productos. El inventario y la obtención de suministros de producción son su responsabilidad. Los precios están determinados en parte por su análisis de tendencias de ventas, competidores y hábitats de compra. Los datos de ventas se compilan y se presentan a la gerencia, junto con recomendaciones para cambios y mejoras del producto.
El conocimiento de las tendencias de ventas y las necesidades futuras de compra es una responsabilidad crítica de los gerentes de categoría. Por ejemplo, un determinado producto puede tener tendencias estacionales o experimentar un mayor interés como resultado de la exposición a los medios. La promoción de un producto, incluidas las exhibiciones de la tienda, el empaque y la publicidad, son otras áreas supervisadas por un gerente de categoría. Los gerentes trabajan con el departamento de marketing para dividir paquetes de prueba y comerciales para aumentar las ganancias y aumentar la base de clientes. También vigilan a su competencia, observándolos por lo que funciona y lo que no, y se aseguran de que su propio producto se mantenga al tanto de las nuevas tendencias y avances.
La mayoría de los gerentes de categoría trabajan una semana laboral estándar de 40 horas, aunque a menudo pueden trabajar horas adicionales para cumplir con los plazos y manejar su carga de trabajo. El viaje puede ocurrir a menudo porque los gerentes necesitan trabajar con proveedores y clientes en persona. El servicio al cliente y las habilidades de las personas se utilizan en las responsabilidades diarias de un gerente de categoría.