Cada edificio comercial o institucional tiene una funci?n o actividad primaria. La actividad principal de un hospital, por ejemplo, es el tratamiento de pacientes m?dicos. La funci?n principal de una f?brica de ensamblaje de autom?viles es construir autom?viles y camiones. La persona responsable de la operaci?n y mantenimiento efectivos de estos edificios es el gerente de las instalaciones.
El gerente de las instalaciones es un puesto de personal en la mayor?a de las organizaciones. El trabajo del gerente de las instalaciones es apoyar y mejorar las actividades principales de una organizaci?n al proporcionar un entorno ?ptimo y servicios de apoyo para los ocupantes de un edificio o complejo de edificios. La gesti?n exitosa de las instalaciones integra personas, procesos, edificios y tecnolog?a.
Los gerentes de las instalaciones se emplean en una variedad de edificios comerciales e institucionales, incluidos centros de convenciones, complejos industriales y de oficinas, hospitales, hoteles, centros vacacionales y aeropuertos. Las necesidades diversas y ?nicas de cada edificio requieren competencia administrativa en m?ltiples disciplinas. Por ejemplo, un gerente de instalaciones hospitalarias podr?a ser responsable de cosas tan variadas como la ejecuci?n de servicios de lavander?a y la eliminaci?n de materiales peligrosos, la adquisici?n e instalaci?n de un nuevo sistema de calefacci?n o aire acondicionado (HVAC) o la contrataci?n de reparaciones de asfalto en el estacionamiento.
La supervisi?n de los problemas de seguridad y salud en el trabajo suele ser responsabilidad del gerente de las instalaciones. Estas responsabilidades incluyen seguridad contra incendios, controles de emisiones industriales, sistemas de alarma y calidad del aire interior. Se espera que el gerente de las instalaciones conozca las leyes y regulaciones de seguridad locales, regionales y nacionales. Otras responsabilidades de gesti?n de las instalaciones pueden incluir la gesti?n y el mantenimiento de los terrenos, la automatizaci?n del edificio y la gesti?n de los sistemas de construcci?n y la mudanza o instalaci?n de nuevos equipos y muebles.
En la econom?a global, el establecimiento de est?ndares y puntos de referencia de competencia y desempe?o es esencial. La Asociaci?n Internacional de Administraci?n de Instalaciones (IFMA) cre? la credencial de Certified Facility Manager (CFM). Los objetivos declarados de IFMA son asegurar la excelencia profesional, establecer est?ndares para la pr?ctica profesional de la gesti?n de instalaciones, promover el valor de la gesti?n de instalaciones profesionales e influir positivamente en la pr?ctica futura de la gesti?n de instalaciones.
Para calificar como CFM, un gerente de instalaciones debe cumplir con un est?ndar de logro educativo y experiencia pr?ctica. ?l o ella tambi?n debe aprobar un examen basado en competencias dise?ado para medir las habilidades de una persona contra los est?ndares establecidos de gesti?n de instalaciones. El examen mide la competencia en nueve ?reas, que incluyen, entre otras, operaciones y mantenimiento, factores humanos y ambientales, gesti?n de propiedades, planificaci?n y gesti?n de proyectos, gesti?n de personal y habilidades de comunicaci?n.
El papel de los gerentes de las instalaciones est? en continua evoluci?n. Tambi?n se espera que muchos gerentes de las instalaciones contribuyan a un nivel estrat?gico al proporcionar a la alta gerencia informaci?n sobre el mejor uso del espacio y asesorar a los gerentes superiores sobre las decisiones sobre el espacio y los servicios de apoyo. Este papel estrat?gico subraya la creciente influencia e importancia de la gesti?n eficaz de las instalaciones en la econom?a global.