Un ingeniero técnico, o ingeniero de soporte técnico, puede trabajar en cualquier número de campos o disciplinas, incluida la tecnología informática, la ingeniería eléctrica o mecánica. Su función básica es comprender los procesos técnicos de una industria en particular y poder ayudar a otros con cualquier problema técnico. La mayoría de los trabajos en el campo de la ingeniería técnica requieren una licenciatura en ciencias de la computación o un campo relacionado de ingeniería, así como varios tipos de certificaciones profesionales y técnicas. Para la mayoría de los trabajos de ingeniero técnico, la capacitación continua y el avance de las habilidades tecnológicas para mantenerse al tanto de la tecnología en constante cambio son fundamentales.
Las responsabilidades básicas de un ingeniero técnico incluyen proporcionar ingeniería o soporte técnico a la empresa u organización en un campo específico. Los ingenieros técnicos se aseguran de que todos los equipos técnicos o mecánicos funcionen correctamente dentro de los márgenes de seguridad, estén siempre listos para solucionar problemas de equipos o sistemas y proporcionar soluciones cuando estos sistemas se rompan o ya no funcionen de manera eficiente. Capacitar a las personas para que usen el equipo adecuadamente y brindar información sobre el uso de equipos o sistemas también puede ser una gran parte de este trabajo. Los ingenieros técnicos también pueden ser obligados a proporcionar capacitación a los ingenieros técnicos nuevos o de nivel de entrada. Cualquiera que sea el campo específico de la ingeniería técnica, es fundamental un sólido conocimiento de los procesos técnicos, sistemas y equipos relevantes para ese campo en particular.
Un ingeniero técnico con capacitación o experiencia en informática puede trabajar como profesional de tecnología de la información (TI) para una empresa que tiene un sitio web o sistema informático extenso. El papel del ingeniero técnico en este puesto es garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de TI. Las responsabilidades en este puesto pueden incluir trabajar en sistemas operativos, servidores, bases de datos, aplicaciones web y redes inalámbricas. Otras tareas pueden incluir el diseño, implementación, prueba y soporte continuo de sistemas. Las tareas requeridas varían con cada empleador, pero generalmente son una combinación de soporte técnico y mantenimiento general de los sistemas de TI.
Una compañía petroquímica puede contratar a un ingeniero técnico para proporcionar un amplio conocimiento de ingeniería mecánica o eléctrica para desarrollar y apoyar las funciones operativas de los equipos en plantas de procesamiento, tanques de almacenamiento, sistemas de control y otras instalaciones comunes a la industria petroquímica. La identificación e investigación de los problemas de rendimiento del equipo y la búsqueda de soluciones adecuadas para esos problemas son una gran parte de este trabajo de ingeniero técnico. Otras responsabilidades pueden incluir proporcionar asesoramiento experto al personal con respecto a la operación segura de varios equipos y sistemas mecánicos o eléctricos, para maximizar el rendimiento y garantizar la confiabilidad de los activos.