Un operador de tránsito conduce un vehículo de pasajeros utilizado para el transporte público o privado de pasajeros. Esto puede ser un autobús, tren ligero, tranvía o tranvía. El trabajo en este campo requiere capacitación para aprender a operar vehículos y familiarizarse con las reglas de la organización de tránsito. Además de conducir pasajeros de manera segura y eficiente, un operador de tránsito maneja tarifas, transferencias y otros asuntos a bordo. También pueden tomar medidas para mantener el orden en caso de problemas.
Al comienzo del turno, el operador de tránsito puede inspeccionar el vehículo para confirmar que funciona correctamente. Los conductores que se bajan del turno pueden alertar al personal que llega sobre cualquier problema que necesiten conocer, como tráfico, bloqueos o problemas con los pasajeros. Una vez que un operador de tránsito está convencido de que un vehículo es seguro y operable, se puede conducir a lo largo de una ruta establecida. Algunos conductores operan por despacho; el conductor puede, por ejemplo, conducir una camioneta de paratránsito para recoger a las personas con discapacidad cuando llaman para solicitar asistencia.
Mientras los pasajeros abordan, el operador de tránsito puede tomar tarifas o solicitar ver transferencias y pases. El conductor es responsable de asegurarse de que las personas estén sentadas de manera segura y monitorea a los pasajeros en busca de signos de amenazas a la seguridad o problemas como el robo y el acoso a bordo. Los operadores de tránsito pueden recordar a los pasajeros que sigan las reglas o pueden pedirles que se bajen si no se comportan adecuadamente. También tienen la autoridad de llamar a la policía para pedir ayuda si la situación se agrava.
Los pasajeros pueden recibir transferencias cuando proporcionan tarifas en efectivo. También pueden pedirle al operador de tránsito información sobre rutas y horarios. Como empleados públicos, se espera que los operadores de tránsito tengan información sobre destinos turísticos y otros sitios importantes en el área para que puedan ayudar a los pasajeros. Alguien podría preguntar qué autobús tomar para llegar al aeropuerto, por ejemplo, o podría pedir información sobre qué parada utilizar para acceder a un negocio específico.
Las compañías privadas pueden usar operadores de tránsito para manejar autobuses y otros vehículos que no están disponibles para uso público. Estos se pueden usar para hacer turismo, transporte de empleados y actividades como el traslado de llegadas desde y hacia los aeropuertos. Algunos conductores actúan como guías turísticos para proporcionar información a los pasajeros, mientras que otros se centran en conducir, confirmando que las personas deben estar en el vehículo y manteniendo las condiciones a bordo seguras y agradables.