Un representante de ventas de bienes raíces negocia ofertas que involucran bienes raíces residenciales y comerciales. Durante las ventas, él o ella pueden representar los intereses del comprador o del vendedor y, en algunos casos, el mismo representante puede trabajar con ambas partes involucradas en la transacción. Pocas universidades ofrecen programas de grado diseñados para preparar a las personas para trabajar en estos roles, aunque las juntas reguladoras en muchas naciones ofrecen clases de capacitación vocacional a corto plazo.
Cuando el dueño de una propiedad decide colocar una casa o sitio comercial en el mercado, se le puede pedir a un representante de ventas de bienes raíces que lo ayude con el proceso de venta. En tales casos, el representante puede asesorar al propietario de un precio de venta adecuado antes de colocar anuncios del edificio en sitios web de bienes raíces y en periódicos y revistas locales. Algunas de estas personas también comercializan propiedades en sus propias oficinas, en cuyo caso las hojas informativas que contienen imágenes, descripciones de habitaciones y servicios pueden exhibirse de manera destacada. Por lo general, los posibles compradores deben presentar ofertas al representante de ventas de bienes raíces que luego se comunica con el propietario antes de aceptar o rechazar estas ofertas.
En muchos casos, los compradores desean visitar las propiedades antes de finalizar las ofertas y el representante de ventas de bienes raíces tiene la responsabilidad de llevar a las personas a recorrer los edificios y parcelas de tierra enumerados. Una persona que representa al comprador intentará llamar la atención sobre las características más atractivas de un edificio para aumentar el precio de venta. Las leyes en la mayoría de los países prohíben que un agente del vendedor oculte información vital que podría afectar la disposición del comprador a presentar una oferta. Además, las reglas en muchas áreas están diseñadas para evitar que estos representantes hagan declaraciones falsas o engañosas para generar ventas.
Los agentes del comprador son representantes de ventas de bienes raíces que intentan negociar precios bajos de la vivienda en nombre de los posibles compradores. Estas personas pueden llevar a sus clientes a recorridos por varias propiedades y presentar ofertas en nombre de sus clientes. Si bien una sola persona puede representar a ambas partes en una transacción de venta, muchas personas prefieren usar dos agentes para evitar situaciones que involucren conflictos de intereses reales o percibidos.
En muchas áreas, los agentes de ventas de bienes raíces tienen que asistir a una serie de clases de capacitación que culminan en un examen de licencia. Las personas deben aprobar el examen antes de comenzar a trabajar en el negocio inmobiliario. Posteriormente, los representantes normalmente reciben su pago en forma de comisiones basadas en ventas, aunque algunos de los profesionales también cobran una tarifa de retención que está destinada a cubrir sus costos diarios durante el proceso de negociación.