Un servidor de procesos entrega personalmente documentos legales por orden de abogados o equipos legales. Por ley, el servicio del proceso debe ocurrir cuando alguien es nombrado en una demanda o convocado como testigo, y esto a menudo lo hace en persona un servidor de procesos. Las leyes sobre el servicio del proceso varían según la región. En algunas áreas, por ejemplo, los documentos legales pueden enviarse por correo y esto es aceptable, mientras que otros requieren un servicio personal del proceso.
Los servidores de procesos aceptan documentos de las personas para las que trabajan, localizan a la persona a la que deben entregarse los documentos y los entregan. Una vez que los documentos han sido entregados a la persona o un agente autorizado, la ley considera que el servicio de la obligación del proceso está completo. Si esa persona no responde, puede ser legalmente responsable, ya que, a los ojos de la ley, la persona sabe que se esperaba una respuesta y está al tanto de los procedimientos legales.
Las personas en este puesto provienen de una amplia variedad de antecedentes y, a veces, deben tener una licencia para poder trabajar. Muchos trabajan para agencias, aunque algunos son autónomos. Una de las ventajas del trabajo de la agencia es que generalmente es constante, porque los abogados de una comunidad se familiarizan con una agencia y la usan regularmente, y los abogados de otras áreas que necesitan un servidor de procesos local pueden ser referidos a una agencia. Algunos trabajan para que el gobierno local entregue documentos en nombre del tribunal.
Este trabajo puede ser desafiante. No todos están contentos cuando se les entrega documentos legales, especialmente si no se espera, y a veces un servidor de procesos puede estar en peligro. Si hay preocupaciones sobre la seguridad, a veces un miembro de la policía acompañará al servidor para su protección. Otros confían en la capacitación en seguridad personal para protegerse si es necesario.
Los servidores de procesos pueden tener que investigar mucho. A veces es fácil entregar documentos a alguien porque los documentos enumeran la dirección de la persona y el servidor aparece en el momento adecuado. En otras ocasiones, el servidor de procesos puede tener que perseguir a alguien para entregar personalmente los documentos con éxito. Puede haber situaciones en las que un servidor de procesos simplemente no puede localizar a alguien por ningún medio conocido. Ayuda a conocer a la comunidad y a las personas que la integran, y a familiarizarse con los caminos que pueden buscarse para la investigación, como las organizaciones sociales que podrían proporcionar una red que podría usarse para encontrar un miembro particular de la comunidad.