Un vendedor externo es responsable de traer las ventas de una empresa. ?l o ella trabaja fuera de la oficina hablando con clientes potenciales en sus tiendas u otros lugares de negocios. A los vendedores externos generalmente se les asigna un ?rea geogr?fica; se espera que encuentren nuevos clientes y aumenten los montos de ventas para los clientes existentes.
Para realizar y aumentar las ventas reuni?ndose con gente de negocios, un vendedor externo debe mantenerse actualizado sobre sus productos o servicios representados, as? como sobre la industria de los clientes. Entre las reuniones de clientes y las llamadas de ventas, es probable que los vendedores externos asistan a talleres de la industria. Los vendedores generalmente tambi?n deben asistir a reuniones regulares de la empresa.
Los vendedores externos suelen presentarse ante un gerente de ventas. El gerente asigna a cada vendedor externo un territorio de ventas. Cumplir las cuotas de ventas, o los montos esperados, establecidos por el gerente es un objetivo principal de cada vendedor. No se espera que los vendedores conviertan cada cliente potencial de ventas en un nuevo cliente o aumenten la cantidad comprada por cada cliente existente. Se espera que alcancen un cierto porcentaje de ventas considerado razonable por el gerente de ventas, as? como por el propietario o presidente, de la compa??a para la que trabajan.
Visitar a los minoristas en sus tiendas es una tarea com?n del vendedor externo. Muchos vendedores externos trabajan para mayoristas cuyo negocio es proporcionar a los minoristas sus productos. El vendedor generalmente se re?ne con el propietario o comprador minorista y trae muestras de productos, as? como informaci?n sobre precios. Los vendedores deben tener un estilo de comunicaci?n agradable, as? como un conocimiento de sus productos. Comprender las necesidades de sus clientes es crucial para cumplir con las metas de ventas externas.
Las llamadas en fr?o son parte de las descripciones de trabajo de muchos vendedores externos. Por lo general, el vendedor tiene una lista de clientes potenciales en su ?rea y los contacta por tel?fono. Este contacto se considera «fr?o», ya que no hay un l?der de ventas, sino un nombre en la lista. El objetivo de la llamada en fr?o es obtener una cita con el comprador o propietario para hablar sobre los productos y, con suerte, hacer una venta.
Cuando el vendedor externo obtiene citas de llamadas en fr?o, debe prepararse para ellas. La preparaci?n para una llamada de ventas incluye la elecci?n de productos que el cliente probablemente necesite antes de recopilar informaci?n relevante del producto para el nuevo cliente potencial. Los folletos y los cat?logos son materiales informativos comunes que los vendedores externos usan como informaci?n de respaldo cuando venden productos a los clientes.