Un consultor de ventas es una persona que brinda an?lisis y capacitaci?n para ayudar a una empresa a mejorar sus ventas. Algunas personas tambi?n usan este t?rmino indistintamente con el de asociado de ventas o vendedor, una persona que vende cosas a otras personas. La capacitaci?n y las responsabilidades de un consultor de ventas dependen del tipo de consultor: uno que asesora a empresas y otros vendedores a menudo tiene a?os de experiencia y capacitaci?n, mientras que uno que vende productos puede no necesitar mucha capacitaci?n para comenzar. El ambiente de trabajo para estas dos carreras es generalmente acelerado e involucra mucha interacci?n con las personas.
Vendedores
Deberes
Los consultores de ventas minoristas representan los productos o servicios de una empresa para obtener nuevos clientes y asegurar clientes existentes. Sus responsabilidades exactas dependen de los productos o servicios con los que trabajan, pero en general, son responsables de asegurarse de que se venda cierta cantidad de producto a los clientes dentro de un cierto per?odo de tiempo. Pueden hacerlo en persona, como en el caso del personal de ventas minoristas, o administrando un equipo de vendedores junior, como en el caso de un gerente regional. Muchos vendedores tambi?n realizan un trabajo de seguimiento con los clientes, para asegurarse de que sigan satisfechos y vuelvan para repetir las ventas.
Formaci?n
En la mayor?a de los casos, es menos importante que un vendedor tenga una educaci?n superior que que tenga experiencia en el campo o que est? dispuesto a dedicar el tiempo necesario para obtener la experiencia necesaria. Un consultor de ventas exitoso en la industria automotriz, por ejemplo, tendr?a una comprensi?n clara de c?mo comunicarse tanto con clientes como con socios comerciales, como vendedores y proveedores. No es necesario obtener un t?tulo universitario en la universidad para trabajar en este puesto, ya que muchos lugares brindan capacitaci?n en el trabajo para su personal de ventas.
A pesar de esto, muchos aspirantes a consultores de ventas toman cursos en materias como administraci?n, finanzas y redacci?n de negocios en escuelas locales o en l?nea. Una vez empleados, muchos vendedores tambi?n participan en la educaci?n continua para mantenerse al d?a con las ?ltimas t?cnicas de venta y tecnolog?a relacionada con las ventas. Aquellos en industrias espec?ficas, como bienes ra?ces o seguros, pueden necesitar obtener la certificaci?n de los ?rganos de gobierno antes de poder trabajar, pero esto var?a regionalmente.
Ambiente de trabajo y conjunto de habilidades
Los vendedores pueden trabajar de 9 a 5 empleos, pero tambi?n pueden tener que trabajar los fines de semana y d?as festivos, dependiendo del ?rea de ventas en la que est?n involucrados. Por ejemplo, los trabajadores minoristas a menudo trabajan horas adicionales durante las vacaciones debido al aumento de las compras. Cualquier vendedor necesita ser articulado, bueno con las personas y capaz de educar a una persona sobre un producto en un corto per?odo de tiempo. Tambi?n es importante ser de piel gruesa en esta industria y no tomar el rechazo personalmente. Aquellos que supervisan al personal junior tambi?n deben ser capaces de motivar a otros, aconsejarlos sobre buenas t?cnicas de venta y hacer informes claros y completos al personal superior sobre el desempe?o de su divisi?n.
Consultor?a de ventas
Deberes
Un consultor de ventas analiza la estructura y el rendimiento de ventas de una empresa, analiza qu? tan bien funciona y le brinda asesoramiento sobre c?mo mejorar. Generalmente, ?l o ella revisa los diferentes aspectos de un negocio para determinar c?mo genera su dinero, y luego ayuda al propietario del negocio a comprender c?mo el departamento de ventas juega con eso. Muchos tambi?n brindan servicios auxiliares, como investigar mercados y organizaciones de la competencia o ayudar a las empresas clientes a implementar interfaces en l?nea para clientes y sistemas de administraci?n de datos para los empleados. Algunos tambi?n brindan capacitaci?n al personal de ventas y pueden hablar en ferias comerciales o realizar eventos corporativos para capacitar e inspirar a los vendedores.
Formaci?n
En t?rminos generales, los consultores de ventas tienen mucha experiencia trabajando como vendedores, as? como algunos antecedentes educativos en an?lisis de negocios, TI o marketing, seg?n su especialidad. La capacitaci?n para aquellos en esta posici?n var?a ampliamente, ya que algunos trabajan para firmas consultoras, otros poseen sus propias firmas consultoras y algunos trabajan individualmente. Las firmas consultoras a menudo han establecido los m?nimos de experiencia o educaci?n que requieren antes de contratar a alguien, mientras que los consultores individuales pueden tener mucha experiencia en ventas, pero no capacitaci?n formal en educaci?n. Independientemente de su capacitaci?n inicial, los consultores de ventas a menudo toman cursos de educaci?n continua para asegurarse de que est?n al d?a con el estado del mercado y las tendencias en ventas.
Ambiente de trabajo y conjunto de habilidades
El ambiente de trabajo para un consultor de ventas a menudo se basa m?s en la oficina que para un vendedor, pero tambi?n pasan mucho tiempo visitando negocios de clientes para observar su desempe?o y proceso de ventas. Aquellos que trabajan para empresas pueden trabajar m?s horas regulares que aquellos que trabajan individualmente, pero esto depende de la empresa y de las preferencias individuales del trabajador. Al igual que los vendedores, los consultores deben ser muy buenos con las personas, ya que a menudo trabajan directamente con los due?os de negocios. Deben ser muy anal?ticos y r?pidos para detectar patrones y errores en un proceso de ventas. Los consultores tambi?n deben ser creativos: dado que trabajan con tantos tipos diferentes de procesos de ventas, deben ser capaces de encontrar soluciones que se adapten a los problemas de las empresas individuales.